Sebagai portal penjualan terbesar di Spanyol bersama dengan Milanuncios dan Vibbo, Wallapop memiliki berbagai bentuk kontak yang dengannya kami dapat menyelesaikan berbagai jenis masalah di platform. Sayangnya dukungan yang ditawarkan oleh aplikasi ini cukup terbatas jika dibandingkan dengan kedua platform yang baru saja kami sebutkan . Namun, aplikasi menyediakan bagi pengguna beberapa cara untuk memecahkan masalah dengan item atau layanan Wallapop tertentu.
indeks isi
- Opsi aplikasi: cara resmi untuk menghubungi Wallapop
- Nomor kontak Wallapop gratis
- Hubungi email Wallapop
- Hubungi Wallapop melalui jejaring sosial mereka
- Alamat Wallapop untuk pergi ke kantor Anda
Opsi aplikasi: cara resmi untuk menghubungi Wallapop
Cara termudah untuk menghubungi layanan pelanggan Wallapop adalah dengan menggunakan opsi dalam aplikasi selama masalahnya berasal dari transaksi . Cukup klik pada tiga titik Opsi dalam percakapan yang dimaksud dan kemudian pada Laporkan profil, seperti yang dapat kita lihat pada gambar di bawah.
Pada tahap ini kami harus menunjukkan alasan pengaduan bersama dengan pesan yang menjelaskan sifat masalah . Jika perlu, layanan akan meminta foto dan tangkapan layar untuk memverifikasi alasan pengaduan.
Nomor kontak Wallapop gratis
Banyak yang telah dibicarakan tentang keberadaan telepon pendukung Wallapop. Nomor yang dirujuk oleh banyak halaman web adalah 936 76 05 10 , telepon yang berasal dari Barcelona jika kita menggunakan awalan 936 yang mendahului nomor tersebut.
Selamat pagi, Ruben. Nomor yang Anda tunjukkan bukan milik kami, jadi kami sangat tidak menyarankan penggunaannya.
- Wallapop (@wallapop) 4 Januari 2019
Kenyataannya, Wallapop tidak memiliki nomor telepon layanan pelanggan . Hal tersebut dikonfirmasi oleh perusahaan sendiri dalam tweet melalui profil resmi aplikasi di Twitter. Semua angka yang terkait dengan platform itu salah.
Hubungi email Wallapop
Kabar baiknya, Wallapop memang memiliki email dukungan untuk menangani keluhan, keraguan, dan masalah yang kami miliki dengan aplikasi tersebut. Saat ini ada beberapa alamat email yang bisa kita referensikan. Yang pertama adalah [email protected] .
Alamat yang dimaksud diberi wewenang untuk menjawab pertanyaan umum seperti yang baru saja kami sebutkan. Jika yang kami inginkan adalah membuat faktur pembelian untuk beberapa produk di bagian Unggulan Wallapop, kami harus mengirimkan pertanyaan kami ke email [email protected] . Waktu respons, dalam kedua kasus, biasanya cukup lama: dari beberapa hari hingga beberapa minggu .
Hubungi Wallapop melalui jejaring sosial mereka
Mungkin cara terbaik untuk menghubungi Wallapop untuk tanggapan yang relatif cepat. Saat ini perusahaan telah hadir di Twitter, Facebook, dan Instagram, dan kami dapat menjawab pertanyaan kami melalui ketiga profil tersebut, meskipun mereka umumnya akan mengirim kami ke alamat email yang disebutkan di atas .
- Wallapop Twitter : @wallapop
- Instagram Wallapop: @wallapop
- Facebook Wallapop: @wallapop
Jika kami memilih untuk menghubungi Wallapop melalui profil mereka, yang terbaik adalah melakukannya dari Twitter . Waktu respons secara signifikan lebih rendah daripada saluran kontak lainnya.
Alamat Wallapop untuk pergi ke kantor Anda
Opsi terakhir yang dapat kami rujuk untuk menghubungi Wallapop adalah pergi sendiri ke kantor mereka, yang berbasis di Barcelona .
Alamat fiskal perusahaan adalah sebagai berikut:
Avenida Meridiana, 89 (gerbang 6)
08026 Barcelona, Spanyol
Karena penggunaan kantor ini murni berfungsi, maka pertanyaan tentang masalah aplikasi tidak akan dijawab .