Banco Santander, lebih dikenal sebagai El Santander, adalah bank Spanyol yang dijalankan oleh Ana Patricia Botín, putri pendiri perusahaan, Emilio Botín. Ini adalah salah satu lembaga keuangan terbesar di dunia dengan jutaan klien dan kantor pusat di Paseo de Pereda di ibu kota Cantabria. Entitas tersebut menawarkan produk dan layanan perbankan, investasi, tabungan, dan asuransi.
Mungkin Anda perlu berkonsultasi tentang masalah atau menyelesaikan insiden dengan kartu kredit Anda jika Anda sudah menjadi pelanggan, atau mengontrak layanan atau membuka akun jika Anda belum menjadi pelanggan. Dalam pengertian ini, Banco Santander menawarkan Anda nomor layanan pelanggan yang berbeda, satu dengan jam terbatas dan yang lainnya gratis 24 jam sehari. Pilihan lainnya adalah pergi ke jejaring sosial mereka atau ke ruang mereka untuk konsultasi online (tersedia 24 jam sehari, 365 hari setahun). Anda juga dapat menghubungi melalui email atau pos. Selanjutnya, kami menjelaskan semua metode yang Anda miliki untuk berkomunikasi dengan Banco Santander.
Layanan pelanggan Banco Santander: nomor kontak
Apakah Anda seorang pelanggan atau bukan, Anda dapat menghubungi Banco Santander melalui nomor 915 123 123 . Telepon ini tersedia dari Senin sampai Jumat dari jam 9 pagi sampai jam 7 malam (kecuali hari libur nasional). Tentu saja, perlu dicatat bahwa ini bukanlah nomor bebas pulsa. Biaya akan bervariasi tergantung pada jenis tarif yang Anda kontrak. Jika Anda menelepon dari ponsel dan Anda memiliki panggilan tak terbatas, dalam hal ini panggilan tidak akan dikenakan biaya. Meskipun Anda memiliki panggilan gratis dari telepon rumah, Anda tidak akan membayar apa pun.
Tapi, jika Anda tertarik memiliki nomor yang tersedia 24 jam sehari, sangat berguna misalnya jika terjadi pencurian atau kehilangan kartu, Anda dapat menghubungi 900811381 . Nomor ini sepenuhnya gratis, dan, seperti yang kami katakan, beroperasi sepanjang hari setiap hari sepanjang tahun, termasuk hari libur.
Layanan pelanggan untuk pertanyaan online
Jika masalah atau keraguan Anda tidak terburu-buru dan Anda lebih suka menggunakan sistem online, Banco Santander menawarkan layanan untuk pertanyaan melalui Internet. Hal baiknya adalah ini tersedia setiap hari sepanjang tahun, 24 jam sehari, jadi Anda hanya perlu masuk untuk mengajukan pertanyaan Anda. Jika Anda melihat lebih dekat, Anda memiliki mesin pencari yang diaktifkan di bagian utama layar di mana Anda dapat menulis masalah yang perlu Anda selesaikan.
Lihat, karena tepat di bawah Anda akan melihat bagian dengan pertanyaan yang paling sering: "Bagaimana cara mengaktifkan kartu", "cara berkonsultasi dan mengunduh pergerakan akun" ... Sedikit lebih jauh ke bawah Anda akan melihat bagian kedua "Anda mungkin juga tertarik" dengan lebih banyak pilihan di mana keraguan Anda dapat ditemukan. Bagaimanapun, jika Anda menemukan pertanyaan Anda di antara opsi-opsi itu, Anda hanya perlu mengkliknya untuk memasukkan penjelasan. Biasanya cukup sederhana, jadi Anda tidak akan mengalami masalah. Namun, jika pada akhirnya menggunakan sistem ini tampaknya cukup merepotkan, jangan ragu untuk menelepon melalui telepon.
Manajer pribadi
Banco Santander juga menyediakan manajer pribadi bagi siapa saja yang membutuhkannya, tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Ini adalah layanan perhatian pribadi yang disesuaikan, di mana Anda akan diberi manajer digital yang akan memberi Anda kunci untuk menyelesaikan semua prosedur keuangan Anda dengan cepat dan efisien. Hal baiknya adalah Anda dapat berkomunikasi dengannya baik melalui telepon dan melalui email, panggilan video atau obrolan.
Jika Anda ingin mendaftarkan manajer pribadi Anda, Anda hanya perlu masuk di sini dan meninggalkan data pribadi Anda (nama dan nama keluarga, NIF, nomor telepon dan email). Banco Santander akan menghubungi Anda dalam beberapa menit atau jam ke depan.
Layanan pelanggan di kantor Santander
Cara lain yang Anda miliki untuk berhubungan dengan Banco Santander adalah dengan pergi ke salah satu kantornya yang tersebar di seluruh geografi Spanyol. Perawatan tatap muka bahkan lebih personal dan langsung, jadi jika Anda perlu menyelesaikan pertanyaan penting (tidak mendesak), mengajukan hipotek atau membuka rekening tabungan, ini mungkin cara terbaik untuk melakukannya.
Untuk perorangan, jam layanan pelanggan Banco Santander di cabang adalah Senin hingga Jumat dari 8:30 pagi hingga 14:30 sore. Mereka yang perlu pergi langsung ke kasir dapat melakukannya pada waktu yang sama selama mereka sudah menjadi pelanggan entitas. Namun, untuk melakukan pembayaran tanda terima tunai di loket, mereka hanya perlu pergi pada hari Selasa dan Kamis mulai pukul 09.00 hingga 10.30. Sementara itu, jam perhatian di kasir untuk non-pelanggan adalah Selasa dan Kamis dari pukul 09.00 hingga 10.30.
Untuk perusahaan, Banco Santander tersedia di cabang dari Senin hingga Kamis dari 8:30 sampai 16:30 dan pada hari Jumat dari 8:30 sampai 14:30.
Layanan pelanggan Banco Santander di media sosial
Seperti bank besar atau perusahaan besar mana pun, Banco Santander juga hadir di jejaring sosial, baik di Twitter maupun Facebook. Bagian positif dari menghubungi melalui platform ini adalah mereka beroperasi 24 jam sehari, 365 hari setahun . Namun, ada juga telepon dukungan gratis, jadi terkadang lebih cepat menggunakannya, terutama jika itu adalah masalah besar, seperti kehilangan atau pencurian kartu.
- Facebook Banco Santander
- Twitter Banco Santander
Layanan pelanggan Banco Santander melalui email
Layanan pelanggan Banco Santander juga menawarkan penggunanya pilihan untuk menghubungi mereka melalui alamat email. Tentu saja, penting untuk Anda ketahui bahwa melalui sistem ini waktu respons bisa sedikit lebih lama dibandingkan jika Anda melakukan manajemen melalui telepon. Bagaimanapun, jika Anda tidak sedang terburu-buru, Anda dapat menghubungi mereka menggunakan alamat ini: [email protected]
Kontak dengan Banco Santander melalui pos
Jika Anda adalah orang tradisional, masalah Anda tidak tergesa-gesa dan Anda ingin menulis surat kepada Banco Santander, Anda dapat mengatasinya seperti ini:
- Alamat pos: Juan Ignacio Luca de Tena 11-13 28027 Madrid
Nomor telepon dan email lain untuk dukungan layanan pelanggan
Dukungan Pelanggan Samsung
Dukungan pelanggan YouTube
Dukungan pelanggan Xiaomi
Dukungan pelanggan Netflix
Dukungan Pelanggan Acer
Dukungan pelanggan Hotmail
Dukungan Pelanggan Huawei
Dukungan Pelanggan Lenovo
Layanan pelanggan Instagram
Dukungan pelanggan Gmail
Dukungan Pelanggan HP
Layanan pelanggan ING
