Jangan putus asa, pasti jam kecil yang muncul di sebelah pesan WhatsApp Anda memiliki solusi yang mudah. Kami memberi tahu Anda dari tuexperto.com, di mana kami telah melihat kerusakan sistem WhatsApp, kegagalan fungsi aplikasi atau masalah dengan koneksi Internet Anda. Itulah mengapa kami mengembangkan panduan sederhana ini dengan masalah WhatsApp yang paling umum. Dan yang terpenting: solusi Anda . Jadi ikuti tip ini selangkah demi selangkah untuk mencoba mengembalikan WhatsApp ke urutan kerja. Jika tidak ada yang berhasil, kemungkinan besar masalahnya bukan pada ponsel Anda, atau koneksi Anda, atau aplikasi WhatsApp Anda.
indeks isi
- Mengapa saya tidak dapat mengunduh foto dan video
- Versi beta WhatsApp saya ditutup
- Mengapa pesan tidak terkirim
- Mengapa pesan membutuhkan waktu untuk sampai ke saya
- Mengapa stiker saya tidak bisa muncul
- Apa yang terjadi dengan pesan saya
- WhatsApp mogok dan memaksanya ditutup
- Mengapa saya tidak dapat melihat status WhatsApp orang lain
- Mengapa saya tidak memiliki fitur terakhir yang dibicarakan semua orang
- Saya sudah mencoba semuanya dan WhatsApp masih tidak berfungsi
Mengapa saya tidak dapat mengunduh foto dan video
Ada situasi di mana Anda tidak dapat mendownload foto atau video percakapan. Anda mengeklik ikon panah ke bawah dan, setelah beberapa detik mengunduh, sebuah pesan memberi tahu Anda bahwa Anda tidak dapat memperoleh konten itu , dan bahwa Anda mencoba lagi nanti. Ini bisa disebabkan oleh beberapa penyebab, dan ini solusinya:
- Salah satunya adalah Anda tidak memiliki koneksi Internet. Pastikan Anda tidak mengaktifkan mode pesawat di ponsel Anda dan koneksi Internet aktif. Atau, jika Anda terhubung ke jaringan WiFi, pastikan ada aliran data. Anda dapat mencoba menjelajahi web dan melihat apakah ada halaman yang memuat untuk mengonfirmasi bahwa Anda memiliki sambungan. Setelah ini selesai, coba unduh konten lagi.
- Penyebab lain biasanya adalah jatuhnya layanan WhatsApp. Dalam hal ini server aplikasi berhenti bekerja dengan benar dan pesan mungkin tidak terkirim. Dan karena itu, foto juga tidak dapat diunduh. Periksa melalui jejaring sosial seperti Twitter apakah pengguna lain mengalami kegagalan yang sama . Jika ini masalahnya, Anda hanya bisa menunggu WhatsApp memperbaiki kekacauan tersebut sehingga Anda dapat mengunduh konten audiovisualnya.
- Penyebab ketiga adalah kegagalan aplikasi itu sendiri. Apalagi jika Anda memiliki WhatsApp versi beta atau pengujian. Fungsi yang berbeda tiba sebelum versi ini untuk menguji operasi yang benar. Tetapi mereka mungkin tidak berfungsi sebagaimana mestinya, atau bug mungkin merayap masuk. Jika masalah pengunduhan terjadi tepat setelah memperbarui aplikasi, Anda harus menunggu WhatsApp memperbaiki kegagalan di versi baru. Artinya, memperbarui aplikasi. Alternatif lain, dalam kasus pengguna beta, adalah kembali ke versi stabil WhatsApp , di mana semuanya berfungsi dengan benar.
Versi beta WhatsApp saya ditutup
WhatsApp memiliki penguji beta atau program pengujian yang memperkenalkan perubahan kecil atau fungsi baru yang sedang dikembangkan. Dengan cara ini, beberapa pengguna dengan ponsel berbeda dapat mengujinya dan melihat apakah semuanya berfungsi sebagaimana mestinya. Jadi, jika ada kesalahan, WhatsApp dapat memperbaikinya sebelum meluncurkannya dalam versi stabil untuk semua pengguna aplikasi dengan aman melalui pembaruan.
Memiliki WhatsApp versi beta berarti memiliki akses prioritas ke fungsi-fungsi ini, tetapi Anda harus tahu bahwa bug atau kegagalan dapat terjadi. Kerusakan yang menyebabkan aplikasi akhirnya mati atau beberapa fiturnya tidak berfungsi sebagaimana mestinya. Dan itu normal. Meskipun aplikasinya berfungsi, versi beta ini mungkin memiliki bug.
Jika Anda mengalami malfungsi dalam versi beta terbaru yang diperbarui, yang dapat Anda lakukan adalah mempersenjatai diri dengan kesabaran hingga WhatsApp merilis pembaruan baru dengan koreksi yang diakibatkannya. Dan, jika Anda menginginkan sesuatu yang lebih cepat, Anda selalu dapat keluar dari program penguji beta dan mengunduh versi stabil terbaru dari Google Play Store atau App Store, tergantung apakah Anda memiliki ponsel Android atau iPhone.
Mengapa pesan tidak terkirim
Ada situasi di mana, setelah menulis pesan dan menekan tombol Send, teks muncul dalam gelembung yang sesuai tetapi tanpa tanda centang yang menunjukkan pengiriman . Bahkan terkadang muncul jam yang menandakan bahwa pesan tersebut sedang menunggu untuk dikirim. Jika simbol ini disimpan terlalu lama, kemungkinan besar terjadi kesalahan. Berikut adalah solusi yang mungkin untuk kegagalan ini:
- Anda tidak memiliki koneksi Internet: Coba nonaktifkan dan aktifkan kembali koneksi WiFi Anda jika Anda terhubung ke jaringan nirkabel. Jika pesan tidak terkirim atau tidak diterima saat beralih dari WiFi ke koneksi data Anda, atau saat menghubungkan ke WiFi lagi, masalahnya bukan pada koneksi Anda.
- Ponsel Anda telah dikunci: mungkin saja, jika Anda tidak mematikan ponsel terlalu lama, memorinya sudah jenuh. Terkadang masalah ini menyebabkan aplikasi yang diinstal tidak berfungsi sebagaimana mestinya. Hal terbaik yang dapat Anda lakukan untuk mengatasinya adalah dengan mematikan ponsel Anda dan menyalakannya kembali . Ini akan membebaskan RAM sehingga semuanya berfungsi sebagaimana mestinya lagi.
- Layanan mati: sekali lagi, WhatsApp mengalami masalah dengan servernya. Sesuatu yang menyebabkan layanan berhenti berfungsi sebagaimana mestinya. Kunjungi jejaring sosial seperti Twitter atau Instagram untuk melihat bahwa pengguna lain juga menderita karenanya . Jika demikian, Anda hanya bisa menunggu WhatsApp kembali ke layanan normal.
Mengapa pesan membutuhkan waktu untuk sampai ke saya
Jika Anda tahu bahwa mereka menulis kepada Anda atau Anda belum menerima pesan terlalu lama, mungkin ada masalah dengan WhatsApp. Sesuatu yang mencegah pesan masuk benar-benar diterima. Ini dapat terjadi karena berbagai alasan, tetapi ada solusi yang cukup praktis untuk semuanya:
- Mulai ulang terminal . Entah karena masalah koneksi dengan jaringan WiFi Anda atau dengan kecepatan data Internet Anda, memulai ulang akan membantu seluler mengembalikan koneksi ini ke status fungsionalnya, jika ada masalah dengan mereka. Itu juga akan menyelesaikan masalah apa pun dengan RAM, jika sudah jenuh. Artinya, saat Anda memulai ulang terminal, semuanya akan bekerja kembali seperti biasa.
- Jika tidak demikian, mungkin masalahnya ada pada layanan WhatsApp, dan bukan pada ponsel Anda, aplikasi Anda atau koneksi Internet Anda. Jika demikian, sekali lagi, Anda hanya tinggal bersabar sampai WhatsApp memulihkan layanan . Tidak banyak yang bisa Anda lakukan.
Mengapa stiker saya tidak bisa muncul
Pastinya, sedikit demi sedikit Anda telah membangun koleksi stiker yang bagus di aplikasi WhatsApp Anda. Dan tentu saja ini bukan hidangan yang enak untuk menemukan Anda dari hari ke hari yang tidak ada. Terutama jika Anda memiliki stiker pribadi yang dibuat oleh Anda sendiri dari gambar Anda.
Stiker tersebut dikaitkan dengan akun WhatsApp pengguna . Artinya, jika Anda mengganti ponsel dan menggunakan akun Anda, seperti halnya Anda dapat memulihkan pesan saat memulihkan cadangan, stiker Anda juga akan tersedia. Karena itu, mereka tidak boleh menghilang.
Jika demikian, ada rumus untuk mempertahankannya. Sebelum melakukan pergantian terminal, buat kontak di buku telepon Anda dengan nomor Anda sendiri dan buka percakapan WhatsApp dengan Anda sendiri. Di sini Anda dapat mengirim seluruh koleksi stiker yang tersedia hingga saat ini . Anda harus melakukannya satu per satu. Kemudian buat cadangan dari Pengaturan> Obrolan> Cadangan untuk memiliki semuanya di cloud. Dan sekarang ya, ubah ponsel Anda tanpa masalah. Dengan demikian, Anda dapat melakukan percakapan Anda sendiri dan mengklik satu per satu stiker untuk menyimpannya sebagai favorit di koleksi Anda. Ini bukan hal yang paling nyaman di dunia tetapi ini adalah solusi yang layak jika stiker Anda hilang.
Apa yang terjadi dengan pesan saya
Sudahkah Anda mengubah ponsel Anda dan apakah Anda menemukan bahwa layar Obrolan Anda benar-benar kosong? Ini bisa terjadi jika Anda tidak membuat salinan cadangan dari semua percakapan Anda. Ini adalah rumus untuk memastikan bahwa, bahkan jika Anda kalah dan harus mengganti ponsel Anda atau memasang WhatsApp dengan akun Anda di tempat lain, Anda dapat memulihkan semua pesan ini.
Biasakan atau jadwalkan pencadangan harian yang ditautkan ke akun Google Drive Anda untuk Android. Buka Pengaturan> Obrolan> Cadangan untuk mengonfigurasi semuanya. Dengan cara ini, Anda akan membuat file keamanan yang diunggah ke cloud setiap hari sekitar jam 2.00 pagi (selama Anda tetap menggunakan fitur standar WhatsApp). Jadi, jika terjadi masalah dengan ponsel dan percakapan hilang, Anda dapat memulihkannya di ponsel baru, atau ponsel lama dengan menginstal ulang aplikasi WhatsApp.
Tidak mungkin pesan hilang hanya karena di ponsel Anda, kecuali Anda mengklik tombol arsipkan. Ini tidak akan menyebabkan percakapan terhapus, tetapi percakapan akan diarahkan ke bagian bawah layar obrolan. Anda hanya perlu mengklik kata Arsip untuk melompat ke layar baru tempat percakapan yang diarsipkan ini disimpan. Di sini mereka semua akan tersedia untuk berkonsultasi dan mengikuti ulang. Faktanya, Anda hanya perlu berbicara lagi di salah satu percakapan ini untuk mengembalikannya ke layar utama WhatsApp. Atau tekan selama beberapa detik dan pilih opsi untuk membatalkan pengarsipan.
WhatsApp mogok dan memaksanya ditutup
Ini tidak biasa, tetapi bisa saja WhatsApp mulai memberi masalah pada ponsel Anda. Mungkin kekurangan RAM, atau sedikit penyimpanan untuk menyimpan salinan cadangan, foto dan video yang diterima, dll. Atau bahkan pembaruan sistem operasi atau lapisan penyesuaian pabrikan ponsel Anda dapat membuat semacam ketidakcocokan. Sesuatu yang membuat WhatsApp tidak berfungsi sebagaimana mestinya, dan itu memaksanya ditutup saat Anda melakukan tindakan tertentu. Inilah yang dapat Anda lakukan.
Hal pertama adalah memulai ulang terminal . Ini adalah solusi untuk sebagian besar masalah yang biasanya terjadi baik dengan WhatsApp maupun dengan aplikasi apa pun atau ponsel Anda. Apakah itu masalah RAM atau pembaruan yang tidak stabil, reboot ini akan memperbaiki keadaan.
Jika tidak demikian, Anda selalu dapat menghapus data WhatsApp dan menginstal ulang aplikasi. Tentu saja, pastikan untuk membuat salinan cadangan pesan Anda terlebih dahulu agar Anda tidak kehilangan apa pun. Buka Pengaturan> Obrolan> Cadangkan untuk itu. Lalu pergi ke Pengaturan ponsel Anda, cari bagian aplikasi dan masuk ke WhatsApp. Di sini Anda harus dapat menghapus data dan cache aplikasi . Kemudian hapus instalan WhatsApp. Ini adalah formula paling efektif sehingga tidak ada jejak aplikasi ini yang tertinggal di ponsel Anda. Hal terbaik yang harus dilakukan adalah memulai ulang ponsel sebelum menginstal ulang WhatsApp. Setelah Anda membuat akun lagi, seharusnya tidak ada masalah lagi.
Mengapa saya tidak dapat melihat status WhatsApp orang lain
Ada dua situasi berbeda dalam kasus ini. Salah satunya adalah beberapa masalah terjadi dengan layanan WhatsApp dan sama sekali tidak ada Status yang dimuat. Dengan cara ini, mungkin saja layar tampak kosong, tanpa konten biasa yang dibagikan beberapa pengguna di bagian ini. Jika demikian, Anda dapat melakukan sedikit atau tidak sama sekali. Dan jika itu adalah layanan WhatsApp (masalah dengan server, misalnya), sebagai pengguna, kami tidak memiliki kekuatan untuk menyelesaikan apa pun. Kami hanya dapat memastikan bahwa ini masalahnya, bahwa kegagalan ini ada dengan memeriksanya melalui jejaring sosial lain. Jika pengguna Twitter atau Instagram lain mengeluh tentang kegagalan ini, kita akan tahu bahwa masalahnya bukan hanya milik kita, dan kita hanya perlu menunggu WhatsApp untuk memperbaiki apa yang rusak. Tentunya tanpa mengetahui kapan ini akan terjadi.
Solusi lain yang mungkin adalah bahwa hanya status WhatsApp dari satu (atau beberapa) orang yang tidak pernah terlihat . Dalam kasus ini, kemungkinan besar orang tersebut telah mengecualikan Anda dari melihat statusnya. Atau, secara langsung, dia telah memblokir Anda di WhatsApp. Anda dapat mengetahui yang terakhir hanya dengan berhenti di percakapan mereka. Jika foto kontak Anda tidak muncul dalam obrolan dan, saat mengirim pesan, hanya centang abu-abu atau tanda centang yang muncul, Anda mungkin telah memutuskan untuk memblokir Anda. Jika ini terjadi, Anda tidak akan dapat melihat isinya diterbitkan di Amerika, dan Anda tidak akan memiliki kesempatan untuk mengubahnya.
Jika ada masalah dengan koneksi Internet Anda, alih-alih tidak menunjukkan Status, mungkin layar tidak akan diperbarui . Artinya, tidak ada publikasi baru atau yang lebih baru muncul daripada yang sudah terlihat. Dalam hal ini, coba putuskan dan sambungkan WiFi dan koneksi data seluler Anda. Jika tidak ada yang baru terjadi atau layar Status tidak diperbarui, Anda dapat mencoba memulai ulang ponsel. Jika tidak ada yang berhasil, kemungkinan besar WhatsApp mengalami kegagalan dan itu bukan karena ponsel, aplikasi, atau koneksi Anda.
Mengapa saya tidak memiliki fitur terakhir yang dibicarakan semua orang
Di atas kami telah menjelaskan bahwa WhatsApp menggunakan platform pengujian. Artinya, versi lanjutan sehingga beberapa pengguna dari seluruh dunia dan dengan semua jenis ponsel dapat menguji fungsi baru. Dengan ini, mereka dapat memperbaiki kerusakan apa pun yang memengaruhi kelompok pengguna yang lebih kecil ini. Dengan demikian, fungsi-fungsi ini sudah dipoles dan berfungsi sebagaimana mestinya untuk masyarakat umum ketika dirilis untuk semua orang di versi stabil atau final WhatsApp.
Yah, program beta ini biasanya penuh, tetapi Anda dapat mencoba mengaksesnya untuk menjadi salah satu dari pengguna yang menguntungkan ini dan menikmati fungsi sebelum yang lain. Buka saja Google Play Store dan cari WhatsApp. Di layar informasi dan unduhan Anda dapat menavigasi ke bawah untuk menemukan program penguji beta ini . Di sini Anda hanya perlu menerima, jika ada ruang untuk Anda dan tunggu beberapa menit. Setelah itu Anda dapat menginstal pembaruan yang membawa Anda ke versi beta atau pengujian terbaru. Dan nikmati keuntungan ini.
Alternatif lain adalah mengunduh WhatsApp versi beta ini atau versi beta lainnya secara manual dari luar Google Play Store. Tentu saja, Anda harus menyadari bahwa proses ini dapat membahayakan keamanan dan berfungsinya ponsel Anda dengan memasang konten non-Google. Prosesnya sederhana melalui situs web APKMirror, di mana banyak aplikasi dan versi alat yang telah atau telah melalui Google Play Store diganti. Ini adalah halaman yang telah terbukti aman, tetapi tidak akan pernah memiliki kredensial Google Play Store. Anda dapat mencari WhatsApp versi beta terbaru di sini dan mengunduhnya secara manual di ponsel Anda. Setelah Anda melakukannya, Anda dapat mengklik opsi Buka dan menginstal pembaruan ini dengan cara biasa. Setelah itu, Anda akan memiliki WhatsApp dalam versi beta-nya dan semua tambahan terbaru yang dimilikinya, yang akan selalu lebih maju daripada versi stabil terbaru. Tentu saja, ketahuilah bahwa versi beta mungkin mengandung bug.
Saya sudah mencoba semuanya dan WhatsApp masih tidak berfungsi
Kuncinya dalam kasus ini adalah untuk memverifikasi bahwa masalahnya tidak bergantung pada Anda. Artinya, aplikasi tidak berfungsi karena layanan WhatsApp terputus. Baik itu server, serangan, atau apa pun. Jika demikian, seperti masalah lainnya, kami tidak akan dapat melakukan apa pun sebagai pengguna . Tunggu saja insinyur WhatsApp membangun kembali layanan dan kembali bekerja sesegera mungkin.
Cara untuk memverifikasi bahwa masalah ini berasal dari WhatsApp dan bukan dari kami adalah dengan melakukan beberapa pemeriksaan sederhana. Yang paling sederhana adalah mengunjungi halaman yang memantau status layanan dan jejaring sosial seperti ini. Contoh yang bagus adalah DownDetector, di mana Anda dapat memeriksa apakah ada laporan kegagalan layanan ini, dan bahkan mencari tahu di mana mereka terjadi, apakah itu lokal.
Pilihan lain adalah pergi ke Twitter dan mencari #WhatsAppDown atau #WhatsApp untuk memeriksa tweet dan pesan apa yang dipublikasikan tentangnya. Cari melalui yang terbaru untuk melihat apakah ada pesan masalah tentang layanan WhatsApp. Jika Anda melihat ada lebih banyak orang dengan masalah ini, Anda akan tahu bahwa itu tergantung pada layanan dan bukan pada ponsel Anda. Hal yang sama terjadi di Instagram, di mana beberapa pengguna memposting cerita masalah dengan WhatsApp. Tentunya sumber ini kurang bisa diandalkan karena juga bergantung pada infrastruktur WhatsApp. Atau sama saja: ketika ada masalah dengan server WhatsApp, biasanya ada juga dengan Facebook dan Instagram, jadi kemungkinan besar jejaring sosial ini juga tidak berfungsi dengan baik.