Outlook, dikenal sebagai Hotmail dengan nama sebelumnya, adalah salah satu layanan email yang paling banyak digunakan di dunia bersama dengan Gmail. Justru karena alasan ini, ini adalah salah satu target paling berulang untuk peretas dan peretas pada umumnya, meskipun Microsoft telah mengintegrasikan serangkaian penghalang untuk meningkatkan keamanan layanan. Untuk ini, kita harus menambahkan alat yang disediakan platform untuk mengetahui apakah akun Hotmail dan Outlook kita telah dicuri . Pada kesempatan ini kami telah membuat kompilasi dari semua ini untuk mengetahui apakah kata sandi salah satu dari dua layanan telah dicuri dari kami.
Berhati-hatilah jika Anda tidak dapat mengakses akun Anda dengan kata sandi biasa
Tes pertama untuk mengetahui apakah seseorang telah mengakses akun kami tanpa persetujuan kami adalah untuk memverifikasi bahwa akun tersebut tidak dapat diakses dengan kata sandi yang telah kami daftarkan sebelumnya.
Ada dua alasan untuk ini, dan keduanya terkait dengan upaya peniruan identitas. Alasan pertama mungkin karena upaya berulang untuk mengakses akun kami . Secara default, Microsoft memblokir akses untuk jangka waktu terbatas untuk mencegah kemungkinan serangan. Pilihan lain mungkin karena pengguna yang bersangkutan telah mengubah kata sandi akses.
Dalam hal ini, kita harus menggunakan opsi pemulihan Microsoft, yang akan kita bahas di bagian selanjutnya. Mungkin juga kami lupa kata sandinya. Memulihkannya semudah mengklik Apakah Anda lupa kata sandi? dan ikuti proses tradisional.
Periksa aktivitas terbaru akun Hotmail dan Outlook Anda
Microsoft telah mengaktifkan halaman yang memungkinkan kami mengetahui riwayat koneksi akun Outlook dan Hotmail kami. Kami dapat mengakses melalui tautan ini.
Setelah mengakses halaman yang dimaksud, web akan menampilkan kepada kami daftar dengan semua login yang dibuat dengan email kami. Di setiap register kita dapat mengetahui jenis perangkat yang digunakan (model komputer, sistem operasi ...) dan waktu dan tanggal sesi, serta alamat IP dan lokasi pasti dari peralatan tersebut . Kami juga akan ditunjukkan jenis sesi (benar, salah, sinkronisasi otomatis ...), selain browser yang digunakan.
Jika kami mendeteksi adanya anomali dalam data yang ditampilkan oleh Microsoft, kemungkinan besar mereka telah mengakses akun kami tanpa persetujuan kami . Solusinya? Ganti kata sandi.
Akun Outlook dan Hotmail saya telah dicuri, sekarang bagaimana?
Jika kami telah menjadi korban pencurian akun, proses untuk memulihkannya dimulai dengan mengklik opsi Apakah Anda lupa kata sandi? Metode pertama yang akan diusulkan Microsoft kepada kami adalah mengirimkan kode verifikasi ke nomor email yang telah kami daftarkan sebelumnya. Setelah diterima, cukup masukkan nomor di wizard dan masukkan kata sandi baru.
Jika kami belum mendaftarkan nomor telepon apa pun, langkah selanjutnya untuk mendapatkan kembali akses ke akun adalah mengklik Saya tidak memiliki tes ini . Kemudian aplikasi akan menampilkan form seperti yang bisa kita lihat di bawah ini:
Sekarang kita hanya perlu menunjukkan informasi yang diminta oleh Microsoft, seperti nama dan nama belakang, tanggal dan tempat lahir, serta kode pos kota kita. Bersama dengan semua data ini kami harus menjawab pertanyaan rahasia yang telah kami pilih pada saat mendaftar untuk layanan ini. Jika tidak, kami tidak akan dapat memulihkan akun dengan cara apa pun, kecuali kami langsung menghubungi layanan pelanggan Microsoft.
Nomor layanan pelanggan Microsoft
- Spanyol : 917.547.010 (nomor nasional) dan 902 197198 (nomor tarif khusus dengan biaya tambahan).
- Brasil : 11 4706 0900.
- Uruguay : 000 4054 083.
- Venezuela : 0 800 100 4610.
- Kolombia : 1587 0300.
- Ekuador : 1800 010 288.
- Guyana Prancis : 0805 51 0101.
- Kepulauan Falkland : 305 418 9137.
- Chili : 56 2 2599 4914.
- Paraguay : 009 800 542 0049.
- Argentina : 0 800222 9467.
- Bolivia : 800100714.
- Peru : 51 1 7097831.