Jika Anda memiliki Skype dan sering menggunakannya untuk melakukan panggilan video, Anda mungkin mengalami masalah dalam beberapa jam terakhir. Bug besar telah terdeteksi di mana sejumlah besar pengguna akan mengalami kesulitan untuk terhubung ke Skype secara normal.
Masih ada sedikit detail tentang insiden tersebut, tetapi jelas bahwa selama beberapa jam, jumlah pengguna yang terkena dampak telah meningkat pesat. Meskipun Microsoft belum menawarkan informasi apa pun tentang masalah ini, semuanya menunjukkan bahwa pengguna yang tidak dapat terhubung memiliki kesamaan: mereka telah memperbarui Skype bulan Maret ini .
Setelah memperbarui program, ketika membuka aplikasi dan mencoba untuk terhubung, sebuah pesan muncul yang berbunyi: " Skype tidak dapat terhubung ".
Cara memperbaiki masalah Skype
Beberapa pengguna mengusulkan solusi melalui jejaring sosial yang berbeda. Salah satu yang tampaknya berhasil adalah kembali ke versi sebelumnya . Ini tentang mengembalikan pembaruan yang telah kami instal dan hanya ada satu cara untuk melakukannya. Kami mengusulkan yang berikut:
1. Hal pertama yang harus dilakukan adalah menghapus instalan versi terbaru Skype .
Sebelum melanjutkan ke langkah berikutnya, kami menyarankan Anda untuk mengaktifkan folder tersembunyi. Untuk mencapai ini, Anda harus terlebih dahulu mengakses Panel Kontrol Windows> Manajer Folder> Tampilan . Pilih opsi Lihat file dan folder tersembunyi dan klik OK.
2. Sekarang kita bisa melanjutkan. Kami akan mencari versi Skype sebelumnya . Untuk melakukan ini, masuk ke PC Ini dan kemudian masuk ke (C :)> Program Files> Program Data> Skype.
3. Di dalam folder Skype, kita akan menemukan banyak folder dengan nomor berbeda. Yang harus Anda lakukan adalah mengakses salah satu folder yang memiliki tanggal sebelum bulan Maret ini . Jika memungkinkan, pilih salah satu yang terbaru.
4. Di folder yang Anda pilih, Anda akan menemukan file bernama “skype.msi” . Klik di atasnya dan instal versinya. Ingatlah untuk tidak memperbarui ketika Skype merekomendasikannya, karena masalahnya akan kembali.