Beberapa pengguna operator Orange Perancis melaporkan masalah di Internet, telepon dan koneksi seluler. Berkat situs web Downdetector, kami dapat mengetahui bahwa, dari laporan yang telah didaftarkan di halaman, lebih dari 80% terkait dengan kegagalan dalam koneksi Internet. 14% kegagalan terkait dengan layanan saluran telepon dan hanya 3% yang merespons pengguna yang telah mendeteksi anomali dalam layanan seluler mereka dengan Orange.
Oranye menderita kejatuhan umum di seluruh Spanyol
Menurut peta kecelakaan langsung, masalah terbaru telah dilaporkan dari provinsi dan daerah berikut:
- Valencia
- Madrid
- Barcelona
- Seville
- Saragossa
- Murcia
- Bilbao
- Malaga
- Corralejo
- Valladolid
Berkat peta tersebut kita dapat melihat bahwa kegagalan Orange terkonsentrasi, terutama, di area Catalonia dan Levante, Madrid, Bilbao, dan Seville. Jika Anda berasal dari provinsi-provinsi ini dan Anda adalah pengguna Orange, jangan khawatir jika Anda melihat bahwa kualitas layanan menurun, karena ini adalah kegagalan umum . Anda harus menunggu teknisi mereka mengambil tindakan dan mulai bekerja untuk memperbaiki kesalahan yang mereka alami.
Apa yang harus saya lakukan ketika layanan Internet turun?
Hal pertama yang harus kita lakukan sebelum penurunan layanan Internet adalah memastikan bahwa itu bukan masalah kita. Sebagian besar masalah yang timbul dari Internet diselesaikan hanya dengan memulai ulang router, yaitu mati dan hidup , meninggalkan jeda waktu sekitar 10 detik antara satu tindakan dan tindakan lainnya. Jika ini tidak menyelesaikan masalah, coba atur ulang peralatan, masukkan alat runcing di lubang 'reset' yang akan Anda temukan di sisi router.
Hal lain yang dapat Anda lakukan adalah melihat apakah Anda memiliki Internet di beberapa komputer lain, jangan sampai masalahnya, misalnya, hanya komputer yang Anda gunakan. Jika Anda telah memeriksa semuanya dan Internet masih tidak berfungsi, Anda harus menghubungi layanan pelanggan operator Anda, dalam hal ini Orange. Nomor layanan pelanggan bebas pulsa mereka adalah 900 263 159 atau Anda juga dapat menghubungi 900 901 300.