Sudah setahun sejak Microsoft merilis versi beta dari sistem operasi terbaru untuk komputer dan tablet. Beberapa bulan kemudian, pada 26 Oktober 2012, itu menyajikan versi final Windows 8 . Penerimaan tersebut belum seperti yang diharapkan, apalagi jika dibandingkan dengan kesuksesan pendahulunya, Windows 7 . Memang benar bahwa operasi baru telah memasuki pasar pada saat yang penuh gejolak, ketika industri PC diguncang oleh kebangkitan tablet. Namun, kemunduran ini disebabkan oleh satu kegagalan, tetapi karena serangkaian kesalahan strategis . Perusahaan mencoba untuk memperbaiki, setidaknya sebagian, dengan pembaruan baru Windows 8.1, yang versi sebelumnyaTelah tersedia sejak akhir Juni, tetapi harus ditambal seminggu kemudian; debut dari versi final dijadwalkan pada Agustus. Apa yang salah? Di Zdnet mereka mempelajari kesalahan utama yang dibuat oleh Microsoft .
1) Hilangnya desktop tradisional
Ini adalah salah satu aspek yang paling dikritik oleh pengguna, yang pada akhirnya telah diperbaiki dengan pembaruan Windows 8.1 gratis. Kemampuan untuk pergi langsung ke desktop alih-alih layar beranda disembunyikan di dalam menu versi sebelumnya, tetapi menghilang dari versi final.
2) Kurangnya perangkat keras saat diluncurkan
Pabrikan tidak memiliki peralatan mutakhir mereka siap pada akhir Oktober 2012, saat peluncuran Windows 8. Butuh berminggu-minggu dan bahkan berbulan-bulan untuk desain pertama yang menarik, seperti komputer convertible, untuk diluncurkan. Bahkan Microsoft sendiri tidak melakukan hal yang sama dengan Surface Pro, yang muncul tiga kemudian.
3) Taktil di luar tablet
Pengguna awal tidak memahami manfaat antarmuka sentuh Windows 8 di laptop dan all-in-one. Perusahaan tersebut gagal menjelaskan kegunaan layar sentuh sebagai pelengkap keyboard dan mouse atau touchpad, misalnya saat menjelajah web. Sebaliknya, dia fokus menggambar dengan jari-jarinya.
4) Taruhan yang salah untuk tablet besar
Windows 8 mempertahankan gagasan bahwa ini adalah tablet seperti PC tetapi tanpa keyboard, yang digunakan dalam format lanskap dan dengan aspek panorama 16: 9. Kurangnya dukungan untuk tablet kecil akan diperbaiki dengan Windows 8.1.
5) aplikasi Microsoft biasa-biasa saja
Batch pertama aplikasi untuk Windows 8 meninggalkan banyak hal yang diinginkan. Mereka adalah kasus Mail dan editor foto rumah yang belum sempurna.
6) Penundaan aplikasi yang dikembangkan oleh pihak ketiga
Jika orang Anda sendiri kesulitan mendesain perangkat lunak yang layak, tidak banyak yang bisa disalahkan untuk pihak ketiga. Misalnya, aplikasi Twitter resmi baru keluar Maret, dan yang dijanjikan Facebook belum tersedia. Di katalog masih belum ada apa-apa dari Google, kecuali mesin pencari.
7) Program tidak berguna yang dimuat sebelumnya
Banyak pengguna mengeluh bahwa komputer Windows 8 sudah dimuat sebelumnya dengan program pihak ketiga yang tidak perlu yang menghambat kinerja. Dan asosiasi default file ditetapkan ke perangkat lunak berbayar.
8) Keputusan merek yang buruk
Nama Windows 8 berfungsi dengan baik. Sebaliknya, Windows RT bukanlah pilihan yang baik, karena produk baru tersebut dikacaukan dengan WinRT, paket API. Yang juga disayangkan adalah keputusan dadakan untuk membuang Metro untuk merujuk pada bahasa desain ulang Windows 8.
9) pemasaran yang tidak tepat
Kampanye periklanan awal belum dapat menyampaikan pesan yang jelas dan konsisten tentang manfaat Windows 8.
10) Konsumen yang bingung
Microsoft mengira kurva pembelajaran untuk Windows 8 akan lebih pendek. Ini mungkin mengapa dia memutuskan untuk membuang hotline untuk pengguna baru.