Jika Anda telah membaca artikel ini, kemungkinan sebagian saldo yang Anda miliki di PayPal telah ditahan oleh perusahaan. Meskipun tidak terlalu umum, PayPal dapat menahan pembayaran atau menahannya karena sejumlah alasan. Ini bukanlah sesuatu yang perlu kita khawatirkan jika kita tidak melanggar aturan platform pembayaran, karena ini dapat terjadi dalam banyak skenario (pembayaran, pembelian online, transfer uang ...). Tapi apa alasan sebenarnya mengapa PayPal menyimpan uang di akun kita? Berapa lama akan diadakan? Bisakah uang itu hilang? Kami menjelaskannya kepada Anda di bawah.
Pertama-tama, mengapa PayPal menahan uang di akun saya?
Penahanan pembayaran melalui PayPal dapat terjadi terutama karena empat alasan. Meskipun alasannya dapat berbeda-beda tergantung pada kasusnya, keputusan PayPal murni untuk alasan keamanan . Dengan kata lain, PayPal menyimpan uang untuk memastikan hasilnya membuahkan hasil.
Berawal dari premis ini, perusahaan membedakan empat jenis alasan. Dua yang pertama terkait langsung dengan eBay, karena ini adalah layanan pembayaran default dari platform jual beli. Alasan pertama berkaitan dengan reputasi penjual di eBay. Jika penilaian umum perusahaan atau profesional adalah "Adil" atau "Buruk" , kemungkinan besar pembayaran akan ditahan selama beberapa hari.
Tujuan dari pengukuran ini adalah untuk memastikan bahwa produk tiba dalam kondisi baik atau mencapai tujuannya. Alasan kedua berkaitan langsung dengan senioritas penjual . Jika penjual yang bersangkutan baru-baru ini mendaftar di platform atau tidak memiliki riwayat penjualan yang stabil, pembayaran akan ditahan karena alasan yang sama seperti yang baru saja disebutkan.
Alasan ketiga dan keempat terkait langsung dengan aktivitas akun kami. Misalnya, jika kami menerima pembayaran yang tidak biasa (100 euro, 200, 1.000 ...), PayPal akan menyimpan jumlah ini untuk memastikan tidak ada pergerakan aneh lainnya selama beberapa hari ke depan. Hal yang sama terjadi jika akun kami tidak aktif untuk jangka waktu tertentu (6 bulan, 1 tahun, 2 tahun ...). Singkatnya, jadikan itu aktivitas yang tidak biasa.
Berapa lama uang disimpan di akun PayPal saya
Waktu retensi dapat bervariasi berdasarkan faktor yang berbeda. Bergantung pada alasan penyimpanan, jangka waktu dapat bervariasi dari beberapa jam (umumnya 24 jam) hingga 21 hari, melalui 7 hari atau 18 hari . Jika kami adalah penjual eBay, PayPal kemungkinan besar akan menahan saldo selama 21 hari karena alasan yang akan kita lihat di bawah.
Saya adalah penjual eBay dan PayPal menahan saldo saya, mengapa?
Kami telah membahas beberapa alasan mengapa PayPal dapat menahan saldo kami jika kami adalah penjual. Tetapi alasannya beragam. Kami membiarkan Anda di bawah ini dengan ketentuan yang diberlakukan oleh PayPal untuk menahan pembayaran kepada penjual:
- Menjadi penjual baru, baik di eBay maupun di platform lain.
- Memiliki sejarah penjualan terbatas di eBay atau di luar platform.
- Telah menjadi penjual PayPal selama kurang dari 6 bulan.
- Miliki peringkat umpan balik eBay kurang dari 100.
- Tidak memiliki catatan penjualan yang baik sebagai penjual di eBay (peringkat negatif, berselisih dengan PayPal ...).
- Dapatkan kurang dari 20 Peringkat Penjual Terperinci di eBay pada tahun lalu.
- Memiliki kinerja sebagai penjual eBay biasa (sedikit penjualan, penjualan terpisah dalam waktu ...).
- Memiliki sejumlah besar sengketa yang dibuka oleh pelanggan atau persentase umpan balik yang rendah di eBay.
- Mengalami perubahan mendadak dalam aktivitas penjualan. Misalnya, akan menjual barang bernilai tinggi atau menerima banyak penjualan dalam waktu yang sangat singkat.
- Jual item kategori berisiko tinggi. Misalnya tiket pertunjukan, perjalanan, voucher hadiah, elektronik konsumen, smartphone, dan sebagainya.
Bisakah saya melepaskan pembayaran PayPal yang tertunda?
Ada beberapa cara untuk mempercepat keluarnya pembayaran sebelum 21 hari, tetapi hanya jika kita adalah penjual.
Untuk mempercepat proses ini, PayPal merekomendasikan agar kami sering berhubungan dengan pembeli melalui saluran eBay yang berbeda (komentar, pesan ...). Ini juga merekomendasikan pengiriman kiriman sesegera mungkin dan mengesahkannya dalam sistem pelacakan yang relevan untuk menandai kiriman sebagai Terkirim atau Diproses melalui platform perdagangan yang berbeda. Jika itu adalah produk digital (kunci aktivasi, program komputer ...) menandai item sebagai Terjual dan Diterima dengan segera akan membantu kami untuk lebih mempercepat pembayaran melalui PayPal
Rekomendasi PayPal lainnya berkaitan langsung dengan sistem peringkat PayPal. Sering meninggalkan umpan balik kepada pembeli dan menerima umpan balik dari mereka akan membantu PayPal mendapatkan umpan balik yang lebih baik tentang transaksi yang dilakukan di eBay. Demikian juga, perusahaan memberlakukan sebagai rekomendasi untuk mengemas produk dengan benar dan cermat dengan alamat pengiriman agar tidak mengalami penundaan atau kemungkinan kebingungan.
Apa yang dapat saya lakukan jika PayPal tidak membayar saya jumlah yang dipotong?
Mungkin saja PayPal menolak membayar kepada kami jumlah yang ditetapkan sebagai Tertunda. Ini bisa jadi karena dua alasan. Yang pertama berkaitan dengan status pengiriman produk.
Jika pelanggan melaporkan tidak menerima produk, kemungkinan PayPal akan menahan pembayaran selama beberapa hari lagi untuk memastikan bahwa kami telah mengirimkan kiriman dengan benar. Dalam kasus ini, yang terbaik adalah menghubungi perusahaan parsel secara langsung untuk mempercepat pengiriman sebanyak mungkin.
Alasan kedua adalah karena pembeli telah mengajukan klaim ke PayPal atau eBay. Solusi dalam kasus ini tergantung pada jenis klaim dan bukti yang diberikan oleh masing-masing pihak. Jika produk telah rusak selama pengangkutan atau tidak sesuai dengan apa yang dijelaskan dalam iklan, PayPal akan bertindak sebagai mediator untuk menerapkan resolusi yang seadil mungkin bagi kedua belah pihak .
Sebagai penjual, kami harus memberikan bukti apa pun yang memverifikasi pengiriman dan status produk . Kode pelacakan, foto kemasan ...