Pembaruan terbaru dari kebijakan penggunaan Instagram telah memperketat beberapa ketentuan aplikasi. Update ini menanggapi berbagai gerakan yang mendorong hasutan kebencian terhadap kelompok tertentu yang terdiskriminasi. Untuk alasan yang sama ini, ribuan akun telah diblokir sebagian atau secara permanen . Yang lainnya, di sisi lain, telah diblokir tanpa alasan yang jelas, seperti yang dikonfirmasi oleh beberapa pengguna. Mari kita lihat di bawah beberapa alasan veto platform dan cara memulihkan akun Instagram yang diblokir pada tahun 2020.
Instagram hanya ditutup di ponsel saya: 4 kemungkinan solusi
Instagram telah memblokir akun saya, mengapa?
Alasan Instagram saat ini mempertimbangkan untuk memveto akun beragam dan tidak selalu menanggapi sikap yang memicu kebencian. Di halaman Bantuan Instagram (kita dapat mengaksesnya melalui tautan ini) platform berisi lusinan aturan perilaku. Singkatnya, subteks kebijakannya mendefinisikan empat pola berbeda:
- Tindak lanjut besar-besaran dan aktivitas sangat tinggi : ikuti lusinan akun dalam waktu singkat atau berinteraksi dengan profil lain, misalnya, mengomentari publikasi lain secara massal atau menyukai foto dalam jumlah yang terlalu banyak. Jumlah publikasi yang dibuat dalam periode tertentu juga dinilai. Misalnya, mengunggah banyak foto ke umpan dengan sedikit waktu pemisahan.
- Publikasi dengan hak cipta atau yang melanggar kebijakan Instagram : ketelanjangan, pornografi anak, kekerasan, hasutan untuk kebencian ... Setiap konten yang melanggar aturan komunitas Instagram akan menjadi alasan penangguhan oleh platform itu sendiri. Ini juga berlaku untuk konten yang didaftarkan oleh penulis. Jika kami membagikan foto dan video yang dilindungi oleh hak cipta, seperti merek pihak ketiga atau gambar yang diambil dari bank gambar berbayar, Instagram berhak memveto akun kami.
- Keluhan dan laporan oleh pengguna lain dari platform : jika kami menerima banyak laporan dari pengguna jejaring sosial lainnya, Instagram akan secara otomatis menghentikan akun kami setelah menilai apakah konten kami melanggar standar platform. Asal mula laporan ini bisa beragam. Konten yang tidak pantas, komentar rasis atau xenofobia, pelecehan selektif terhadap kelompok yang didiskriminasi, dan sebagainya.
- Aktivitas dan login yang mencurigakan : untuk alasan keamanan, Instagram akan menangguhkan akses sementara jika diakses dari beberapa perangkat secara bersamaan atau jika alamat IP akses berasal dari area yang jauh dari zona koneksi biasa. Misalnya dari China, Amerika Serikat atau Nigeria.
Apa yang dapat saya lakukan untuk memulihkan akun Instagram yang diblokir
Mari kita perjelas. Jika kami telah melanggar beberapa aturan komunitas Instagram, tidak ada cara yang mungkin untuk mendapatkan kembali akses ke akun kami. Dalam hal ini, Instagram kemungkinan akan menangguhkan akun kami untuk sementara atau selamanya jika pelanggaran berulang. Tetapi apa yang terjadi jika kami tidak setuju dengan penangguhan akun atau hal itu disebabkan oleh proses masuk yang mencurigakan? Dalam hal ini kami dapat mengambil tindakan terhadap masalah tersebut.
Untuk mendapatkan kembali akses ke akun kami, pertama-tama kami harus menghubungi layanan Instagram melalui formulir berikut:
- Akses formulir kontak Instagram
Di dalam formulir tersebut kami harus mengisi semua informasi yang diperlukan agar perusahaan dapat memverifikasi identitas kami. Email, nama lengkap, negara tempat tinggal ... Jika kita adalah perusahaan atau wiraswasta, kita harus memberikan informasi pajak yang relevan, seperti yang dapat kita lihat pada gambar di bawah.
Setelah mengirimkan formulir dengan semua isian sudah lengkap, Instagram akan menghasilkan kode verifikasi yang akan dikirimkan kepada kami melalui alamat email yang disediakan. Kode ini harus dimasukkan ke dalam kotak yang akan muncul di bawah ini di formulir Bantuan. Biasanya , kami diminta melampirkan foto selfie untuk memverifikasi bahwa memang kami adalah pemilik tunggal akun tersebut. Dalam selfie, wajah kita harus terlihat jernih dan dengan fitur wajah yang bisa dikenali.
Tindakan diblokir di Instagram, bagaimana memulihkan fungsi akun saya
Metode tindakan lain yang diterapkan Instagram untuk menghukum pengguna yang melanggar aturan komunitasnya berkaitan dengan pembatasan beberapa fungsi akun. Batasan ini berlaku untuk 'Suka' dan komentar atau fungsi Ikuti aplikasi dan biasanya berlangsung dari 3 hingga 7 hari , menurut beberapa pengguna yang diminta untuk memverifikasi.
Bisnis gelap di balik aplikasi untuk melihat siapa yang mengunjungi profil Anda di Instagram
Umumnya, pemblokiran ini terbukti dengan pesan "Kesalahan: tindakan diblokir" saat kami mencoba berinteraksi dengan pengguna lain atau melakukan beberapa tindakan yang disebutkan. Pesan yang dimaksud mengatakan yang berikut:
“Tindakan ini telah diblokir. Coba lagi nanti. Kami membatasi konten tertentu dan tindakan tertentu untuk melindungi komunitas kami. Beri tahu kami jika menurut Anda kami telah melakukan kesalahan. "
Jika kami yakin bahwa pembatasan yang diberlakukan oleh Instagram tidak adil, kami dapat mengajukan keluhan ke platform melalui opsi 'Laporkan masalah' yang ditampilkan bersama dengan pesan peringatan. Kami juga dapat melakukannya melalui profil kami di bagian Pengaturan, khususnya di opsi Bantuan .
Dalam opsi ini kami akan mengklik Laporkan masalah atau Kirim komentar. Dalam salah satu opsi kami harus menunjukkan alasan konsultasi dan alasan mengapa kami menganggap bahwa akun kami harus dibuka blokirnya . Hal yang normal adalah kami mendapat respons dalam waktu kurang dari seminggu, tergantung pada kejenuhan layanan. Karena situasi saat ini akibat virus corona, tanggapan mungkin tertunda lebih dari biasanya.