Amazon adalah salah satu gudang terbesar di dunia. Ini dimulai sebagai gudang buku yang besar, tetapi telah menjadi pemasok semua jenis produk. Bahkan bisa menjadi supermarket Anda. Dan meskipun layanan secara umum bekerja dengan sangat baik, terkadang ada kemunduran.
Misalnya, mungkin saja perusahaan parsel tidak mengirimkan pesanan tepat waktu. Bahwa produk tiba rusak. Atau Anda perlu membuat perubahan karena apa yang Anda terima persis seperti yang Anda harapkan.
Jangan khawatir, Anda memiliki opsi berbeda. Amazon menawarkan berbagai cara kontak . Mereka cukup gesit dalam memecahkan masalah. Namun, Anda perlu tahu cara menghubungi mereka. Anda bisa melakukannya dengan cara berikut.
Hubungi Amazon melalui telepon
Ini pasti cara tercepat dan paling gesit. Tetapi Anda mungkin perlu sedikit menemukan nomor kontaknya . Kami merekomendasikan yang berikut ini.
1. Akses Amazon dengan nama pengguna dan kata sandi Anda. Cukup masukkan detail Anda di formulir.
2. Setelah masuk, akses bagian Bantuan. Itu terletak di atas, di dalam area hitam . Ini adalah opsi terakhir yang Anda miliki.
3. Selanjutnya, gulir ke bawah dan klik opsi Apakah Anda memerlukan bantuan lebih lanjut? Pilih opsi Hubungi kami.
4. Sekarang Anda akan melihat semua pesanan yang telah Anda buat sejauh ini. Dan Anda harus menunjukkan siapa di antara mereka yang Anda tanyakan. Pilih produk yang dimaksud dan terus gulir ke bawah.
5. Amazon akan meminta Anda untuk menunjukkan lebih banyak tentang kueri Anda. Anda dapat memilih di antara opsi berikut: Di mana pesanan saya?, Masalah dengan pesanan atau produk, Modifikasi produk, Pengembalian atau pengembalian dana, Masalah pembayaran, dll.
6. Terus gulir untuk melihat langkah ketiga. Mereka adalah cara berhubungan. Untuk menghubungi Amazon melalui telepon, masukkan nomor Anda dan klik tombol Hubungi saya sekarang. Anda juga dapat memilih untuk dipanggil nanti . Klik Panggil saya dalam 5 menit. Anda akan menerima panggilan dari Amazon dan Anda dapat mengungkap masalah Anda.
7. Layanannya cukup gesit dan cepat. Jika Anda memiliki masalah dengan pengiriman, mereka akan menghubungi layanan paket secara langsung. Setelah Anda selesai berbicara di telepon, Anda akan menerima pesan email yang berisi semua informasi yang mereka berikan kepada Anda melalui telepon. Dan Anda bisa menjawab sebuah tes, jika Anda mau, mengevaluasi perhatian yang diterima.
Hubungi Amazon melalui obrolan
Apakah Anda salah satu dari mereka yang memilih untuk tidak melakukan panggilan telepon? Nah, dalam hal ini, Anda memiliki opsi lain yang berguna, yang akan membantu Anda menyelesaikan kueri dengan segera. Akses bagian yang sama dengan yang kami tunjukkan untuk menghubungi Anda melalui telepon. Namun dalam kasus ini, klik tombol Chat .
Seorang agen akan terhubung untuk menjawab pertanyaan Anda. Pelayanannya juga benar. Mereka akan mencoba memperbaiki masalah Anda dalam waktu singkat. Dan faktanya, tergantung pada apa yang terjadi pada Anda, Anda mungkin menerima semacam kompensasi . Dalam hal ini Anda juga akan menerima email dengan ringkasan tentang apa yang telah didiskusikan dan disetujui. Dengan cara ini Anda bisa berkonsultasi saat Anda membutuhkannya.
Hubungi Amazon melalui email
Jika Anda ingin menghubungi melalui email , Anda juga dapat mencoba. Apalagi jika Anda tidak sedang terburu-buru. Meskipun pada prinsipnya, mereka akan membutuhkan waktu kurang dari enam jam untuk menjawab Anda.
1. Dengan mengklik tombol E-mail , formulir akan terbuka.
2. Selanjutnya, Anda hanya perlu memasukkan lebih banyak informasi tentang apa yang terjadi dengan pesanan Anda. Setelah Anda selesai, klik tombol Send e-mail. Anda akan segera menerima jawaban ke email Anda .