Apakah Viagogo dapat diandalkan? 4 alasan mengapa ya dan 5 alasan mengapa tidak

dapat diandalkan viagogo aman-2

"Apakah Viagogo dapat diandalkan?", "Amankah membeli tiket di Viagogo?", "Apakah Viagogo scam?", "Apakah Viagogo itu penipuan?" ... Ini dan banyak kueri lainnya dibuat setiap hari oleh banyak pengguna di jaringan. Viagogo, akronim yang menjadi salah satu portal penjualan tiket terbesar di dunia, telah menerima banyak kritik dalam beberapa bulan terakhir tentang kebenaran tiket dan harganya. Apakah semua tuduhan ini benar atau apakah Viagogo dapat diandalkan? Kami melihatnya di bawah.

Alasan Viagogo dapat diandalkan

Terlepas dari kritik pengguna tentang Viagogo, situs web yang berbasis di London adalah perusahaan yang sepenuhnya legal . Mari kita lihat beberapa alasan Viagogo dapat diandalkan.

Mendukung pembayaran melalui PayPal

Begitu juga. Halaman penjualan tiket mendukung semua jenis pembayaran melalui PayPal , dengan semua keuntungan yang dimilikinya.

viagogo scam 2

Jika terjadi masalah dengan tiket atau produk yang dibeli, kami dapat meminta pengembalian dana melalui PayPal jika Viagogo tidak menengahi.

Tiketnya asli

Sebagai aturan umum, tiket yang dijual melalui halaman Viagogo adalah asli . Halaman tersebut memiliki sistem yang memverifikasi keaslian tiket berdasarkan data yang diberikan oleh penjual.

Garansi jika terjadi masalah dengan tiket

viagogo scam

Viagogo menawarkan jaminan terbatas yang cakupannya dikumpulkan hingga 10 hari setelah pembelian tiket dan hingga 5 hari setelah acara diadakan jika ada masalah dengan tiket atau acara itu sendiri. Dalam kedua periode tersebut, perusahaan memastikan hal-hal berikut:

  • Viagogo akan menengahi, baik untuk membeli tiket pengganti dengan harga yang sama, atau mengembalikan jumlah pembelian.

Uang tersebut tidak akan sampai ke penjual sampai setelah acara selesai

Untuk memastikan keaslian tiket, Viagogo tidak mengirimkan pembayaran tiket ke penjual hingga 5 hari setelah acara berlangsung .

Dalam hal insiden yang terkait dengan kebenaran tiket telah terdeteksi (pemalsuan, duplikat ...), Viagogo tidak akan mengirimkan uang dengan cara apapun kepada penjual yang bersangkutan .

Alasan Viagogo tidak dapat diandalkan

Tidak semuanya emas yang berkilau, dan bahkan lebih sedikit di situs web penjualan tiket, di mana operasinya lebih mirip dengan Wallapop dan Vibbo daripada situs web seperti Entradium atau Ticketea .

Ini adalah situs web penjualan kembali tiket ... dengan semua yang diperlukan

Jika tidak jelas bagi Anda, Viagogo adalah portal penjualan kembali tiket. Ini berarti harga akhir mereka jauh lebih tinggi daripada harga tiket aslinya . Kita berbicara tentang nilai yang bahkan dapat melebihi 200% dari nilai aslinya, karena bagaimanapun, harga ditentukan oleh penjual tiket, dan bukan oleh platform.

Apakah Viagogo dapat diandalkan?  4 alasan mengapa ya dan 5 alasan mengapa tidak 1

Inilah alasan mengapa tiket tidak memiliki nama asli pembeli atau harga yang dibayarkan melalui Viagogo , sesuatu yang dalam kasus tertentu dapat melawan kami jika Dokumen Identitas diperlukan di tempat acara.

Tiket tidak dapat dikembalikan

Meskipun Viagogo memiliki jangka waktu maksimal 10 hari setelah pembelian tiket dan 5 hari setelah perayaan acara untuk klaim jika terjadi masalah dengan tiket, situs web tidak menetapkan periode pengembalian di kasus ketidaksepakatan karena harga yang sama atau alasan lain. Yang dalam bahasa Spanyol berarti kami tidak dapat mengembalikan tiket dengan alasan apa pun.

Beberapa entri mungkin palsu

Meskipun Viagogo memiliki "sistem untuk memverifikasi keaslian tiket", kenyataannya adalah ini tidak sempurna.

Dalam banyak kasus kami telah melihat bagaimana tiket palsu dijual melalui Viagogo , seperti kasus terkenal konser Shakira di Madrid. Satu-satunya tempat penjualan yang tiketnya asli adalah yang ditunjukkan oleh acara yang bersangkutan, dan distributor tidak akan bertanggung jawab atas jumlah yang sama jika tiketnya palsu atau duplikat.

Garansi terbatas, sangat terbatas

Merujuk kembali pada ketentuan yang dijelaskan oleh Viagogo di situs webnya, jaminan yang ditawarkan oleh situs web tersebut sangat terbatas. Dan setelah 10 dan 5 hari berlalu setelah pembelian tiket dan acara, kami tidak dapat mengklaim  dengan cara apa pun ke Viagogo, mengambil alih jumlah totalnya.

Ulasan pelanggan Viagogo

Cara apa yang lebih baik untuk menilai keandalan Viagogo selain melalui pelanggannya.

viagogo scam

Saat ini web mencapai salah satu posisi terburuk di halaman seperti TrustPilot , salah satu portal paling terkenal untuk menilai perhatian toko online.

Pepa López di TrustPilot:

"Penipuan! Saya membayar dua tiket 20 euro sekitar 145 euro dan di atasnya mereka berada di lantai paling atas, sedangkan informasi yang mereka berikan adalah lantai pertama.

Saya ingin memberikan hadiah yang bagus dan saya sekarat karena malu. Saya mendorong semua orang untuk melaporkannya dan mengklaim pengembalian dana. "

Eva F di TrustPilot:

“Saya membeli beberapa tiket untuk konser Operación Triunfo, mereka menagih saya sebesar € 172, mereka mengkonfirmasi reservasi dan 5 hari sebelum konser 31 Mei mereka memberi tahu saya bahwa mereka tersedia untuk kami. Dan mereka menawari saya yang lain seharga € 80 tanpa mengembalikan sisa uangnya.

Mereka adalah penipu, mereka bermain-main dengan uang orang dan ilusi mereka. Saya akan mengajukan gugatan terhadap mereka. "

Lorena Urrea di TrustPilot:

"Sangat buruk. Mereka menagih saya 300% di atas harga tiket, mereka tidak menyetujui pengembalian dana, berharap tiket dapat dijual, solusi yang jahat. "

Mahalnya harga tiket, banyak lagi yang tidak kunjung tiba, beberapa di antaranya palsu dan lainnya yang merupakan duplikat dari tiket asli lainnya. Anda dapat melihat opini lengkapnya di tautan ini.

Jadi, apakah dapat diandalkan untuk membeli di Viagogo?

Dari sudut pandang kami, tidak . Meskipun halaman tersebut legal dan menawarkan perlindungan tertentu terhadap pemalsuan tiket, pengalaman umum pelanggannya dan harga tinggi berarti bahwa dari Tuexperto.com kami tidak menyarankan untuk membeli tiket di Viagogo .

Selain ilegalitas penjualan kembali tiket di Spanyol menurut pasal 3.1 KUH Perdata, cara terbaik untuk mendapatkan tiket untuk acara tertentu adalah dengan menggunakan tempat penjualan biasa.