Didirikan pada bulan Desember 2010 dan berkantor pusat di Valencia dan Madrid, bank Spanyol Bankia saat ini tetap menjadi salah satu bank yang dipilih oleh ratusan pengguna untuk menyimpan tabungan mereka, mengarahkan kwitansi mereka, atau meminta produk yang berbeda, seperti program pensiun atau asuransi mobil. Kemungkinan pada titik tertentu Anda harus berkonsultasi dengan suatu insiden atau menjawab pertanyaan, apakah Anda seorang pelanggan atau bukan, dan dalam kasus terakhir yang Anda inginkan adalah membuka rekening di bank.
Untuk nasabahnya saat ini dan di masa depan, Bankia memiliki berbagai cara yang tersedia untuk menjalin kontak dengan layanan nasabah. Entitas tersebut mengaktifkan nomor telepon yang berbeda, serta jejaring sosial, email, surat pos, atau bahkan halaman dengan pertanyaan umum jika pertanyaan Anda tidak dapat menunggu . Pilihan lainnya adalah meminta bantuan dari manajer online yang tersedia 24 jam sehari, 365 hari setahun. Selanjutnya, kami akan menjelaskan semua metode yang Anda miliki untuk berhubungan dengan Bankia.
Layanan pelanggan Bankia: nomor kontak
Apakah Anda seorang nasabah atau bukan, Anda dapat menghubungi Bankia dengan menghubungi nomor 91602 46 80 . Ponsel ini tersedia dari Senin hingga Jumat mulai pukul 8 pagi hingga 10 malam. Tentu saja, perlu dicatat bahwa ini bukanlah nomor bebas pulsa. Harga panggilan akan tergantung pada jenis tarif yang Anda kontrakkan . Jika Anda menelepon dari ponsel dan memiliki panggilan tak terbatas, dalam hal ini Anda tidak perlu membayar apa pun untuk itu. Hal yang sama jika Anda memiliki panggilan gratis dari telepon rumah, Anda tidak akan membayar apa pun.
Tapi, jika Anda tertarik dalam memiliki di pembuangan Anda nomor yang Anda tidak perlu membayar apa-apa dan yang tersedia 24 jam sehari, sesuatu yang penting dalam hal kehilangan atau pencurian kartu, Anda dapat menghubungi Bankia Facil nomor 91 602 11 11 . Telepon gratis ini beroperasi 24 jam sehari, 365 hari setahun. Anda dapat menelepon diri sendiri atau meminta untuk dipanggil dengan memasukkan di situs web ini (dalam formulir yang terletak di sisi kanan layar) nomor telepon dan nama Anda. Dari sini Anda juga dapat menulis pesan dengan menambahkan nama, email, dan pertanyaan yang ingin Anda tanyakan kepada Bankia. Nomor bebas pulsa lain yang dapat Anda hubungi adalah 900 10 30 50 .
Layanan pelanggan untuk pertanyaan online
Jika pertanyaan Anda mudah dijawab, atau setidaknya menurut Anda, Bankia telah mengaktifkan bagian dari pertanyaan yang sering diajukan, yang dapat Anda konsultasikan sendiri sebelum menelepon. Beberapa pertanyaannya adalah sebagai berikut : "Bagaimana saya bisa beroperasi online?" Apa itu kode IBAN? Bagaimana saya tahu apakah pembayaran telah dilakukan dengan benar atau tidak? ... Jika Anda menampilkan pertanyaan yang menarik bagi Anda, Anda akan melihat menjawab secara otomatis. Jika setelah berkonsultasi masih belum juga mengetahuinya, jangan sungkan untuk menghubungi mereka langsung melalui telepon.
Layanan nasabah di cabang Bankia
Cara lain Anda dapat berhubungan dengan Banco Santander adalah dengan mengunjungi salah satu kantornya yang tersebar di seluruh geografi Spanyol. Banyak pengguna lebih suka metode ini, karena tatap muka tampaknya merupakan pilihan yang lebih personal dan intim, jadi untuk beberapa subjek selalu jauh lebih baik. Dengan cara ini, jika Anda ingin membuat program pensiun, mengajukan hipotek, atau mengatasi keraguan penting yang tidak mendesak, mungkin inilah cara terbaik untuk melakukannya.
Untuk perorangan, jam pelayanan nasabah Bankia di cabang adalah Senin sampai Jumat dari jam 08.15 pagi sampai jam 14.15 sore. Mungkin di mana Anda tinggal Anda tahu cabang bank mana dari entitas yang paling dekat dengan Anda, tetapi jika Anda bepergian, lebih baik Anda berkonsultasi di situs web ini yang paling dekat dengan tempat Anda berada. Anda hanya perlu memasukkan jalan, kota atau kode pos yang Anda inginkan di mesin pencari, sehingga kantor yang terdekat dengan tempat Anda berada secara otomatis ditampilkan. Meskipun Bankia memiliki ratusan cabang yang tersebar di Spanyol, perlu diingat bahwa mungkin tidak ada hak di lokasi Anda berada. Oleh karena itu, tidak ada salahnya untuk memiliki halaman ini.
Layanan pelanggan Bankia di jejaring sosial
Seperti perusahaan besar mana pun yang sepadan, Bankia juga hadir di jejaring sosial, baik di Twitter maupun di Facebook. Hal terbaik tentang menghubungi melalui platform ini adalah mereka tersedia 24 jam sehari, 365 hari setahun. Bagaimanapun, telepon Bankia juga mudah, sehingga terkadang mungkin lebih cepat untuk menggunakannya, terutama jika itu adalah masalah yang mendesak, seperti pencurian kartu.
- Facebook Bankia
- Twitter Bankia
Layanan nasabah Bankia melalui email
Layanan nasabah Bankia juga menawarkan kepada penggunanya kemungkinan untuk menghubungi mereka melalui alamat email. Namun, sistem ini bisa jauh lebih lambat daripada melakukan konsultasi melalui telepon. Bagaimanapun, jika Anda tidak sedang terburu-buru, Anda dapat menghubungi mereka menggunakan alamat ini: [email protected] .
Hubungi Bankia melalui pos
Jika Anda lebih suka menulis surat karena pertanyaan Anda tidak terburu-buru, Anda dapat mengirimkan surat ke Bankia di alamat pos berikut:
- Madrid: Paseo de la Castellana 189. 28046 Madrid.
- Valencia: Pintor Sorolla, 8, 46002, Valencia.
Nomor telepon dan email lain untuk dukungan layanan pelanggan
Dukungan Pelanggan Samsung
Dukungan pelanggan YouTube
Dukungan pelanggan Xiaomi
Dukungan pelanggan Netflix
Dukungan Pelanggan Acer
Dukungan Pelanggan HP
Layanan pelanggan ING
Dukungan pelanggan Hotmail
Dukungan Pelanggan Huawei
Dukungan Pelanggan Lenovo
Layanan pelanggan Instagram
Dukungan pelanggan Gmail
Layanan pelanggan Banco Santander