Floryday adalah salah satu toko pakaian online paling terkenal di Internet, bersama dengan Shein dan Zomwe. Toko yang berbasis di Hong Kong dan Inggris melayani lebih dari 100 negara di seluruh dunia. Faktanya, tidak memiliki toko fisik untuk digunakan: semua penjualan dilakukan melalui situs web. Tetapi apakah Floryday benar-benar dapat diandalkan? Apakah aman membeli di Floryday? Apakah layanan yang ditawarkan perusahaan dapat diandalkan? Kami melihatnya di bawah.
Apakah Viagogo dapat diandalkan? 4 alasan mengapa ya dan 5 alasan mengapa tidak
Tiga Alasan Floryday Dapat Diandalkan
Dapat diandalkan atau tidak, sebenarnya Floryday adalah perusahaan yang serius, dengan beberapa tahun tertinggal di Internet. Mari kita lihat beberapa alasan mengapa halaman tersebut dapat dipercaya.
Mendukung pembayaran PayPal
Begitu juga. Seperti toko online yang menghargai diri sendiri, Floryday mendukung pembayaran elektronik melalui PayPal. Keuntungan memiliki dukungan PayPal adalah kami dapat mengklaim pembayaran untuk semua jenis masalah dengan pesanan. Jika kami memberikan bukti yang diperlukan, PayPal akan mengembalikan jumlah penuh dari pembelian tanpa biaya tambahan jika resolusi gagal untuk kami.
Ini memiliki periode pengembalian 14 hari
Sesuai dengan peraturan Eropa saat ini, Floryday menawarkan periode penarikan selama 14 hari, di mana kami dapat melakukan pengembalian selama telah diterima oleh departemen pengembalian Floryday .
Sebelum melanjutkan pengembalian kami harus memastikan bahwa pesanan tidak berisi pakaian renang atau aksesoris , kecuali syal dan tas. Demikian juga, semua barang harus disimpan dalam kemasan aslinya dengan kondisi yang sama saat barang diterima. Perlu dicatat bahwa biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan, tetapi ditanggung oleh kami.
Memiliki layanan pelanggan
Tidak seperti toko pakaian online lainnya, Floryday memiliki layanan pelanggan yang dipersonalisasi. Layanan ini disediakan melalui obrolan jika kami ingin menyelesaikan pertanyaan apa pun sebelum melakukan pemesanan atau melalui formulir dukungan jika pertanyaan tersebut berkaitan dengan pembelian yang dilakukan di toko.
Opini Floryday secara keseluruhan positif
Di luar kekurangan e-commerce dibandingkan dengan toko terkenal lainnya, kenyataannya adalah opini umum yang dimiliki pelanggan tentang Floryday adalah positif. Di TrustPilot, salah satu platform opini paling populer di Internet, sebagian besar peringkatnya positif, dengan rata-rata 4 dan 5 bintang. Secara khusus, situs web ini memiliki skor 3,8 dari 5, dengan lebih dari 8.000 peringkat total .
Tiga alasan mengapa Floryday tidak bisa diandalkan
Tidak semua yang berkilau itu emas. Di luar jaminan yang ditawarkan web secara teoritis, kenyataannya adalah bahwa pengalaman sebenarnya mungkin berbeda dari kondisi yang diiklankan di toko. Mari kita lihat beberapa alasan mengapa Floryday tidak bisa dipercaya.
Item tidak sesuai dengan gambar dan deskripsi di web
Ini adalah salah satu keluhan utama dari pelanggan Floryday. Rupanya, karakteristik barang (sandal, pakaian, aksesori ...) tidak sesuai dengan apa yang dijelaskan dalam gambar dan informasi produk itu sendiri . Di TrustPilot kami dapat menemukan lusinan komentar yang mengecam fakta ini.
Alicia César Sánchez mengatakan:
"Nefarious scam, sendal yang saya beli tidak ada sangkut pautnya dengan foto, plastik orange, tidak ada merk atau ukurannya, mereka kirim dalam amplop, tolong jangan beli apapun dari para SCAMMERS ini, sekarang saya harus minta refund dan dengan biaya pengiriman sudah termasuk, JANGAN MEMBELI APA PUN ”.
Amaya Aransay-Sesar mengatakan:
“Saya memesan dengan mengacu pada beberapa sandal, kemarin saya terima itu plastik, mirip sandal boneka. Besok saya akan pergi ke kantor konsumen bersama mereka sehingga mereka dapat melihatnya dan mengajukan keluhan atas penipuan ”.
Marl Jiménez mengatakan:
Total scam .. Kualitas yang menghancurkan! Saya membeli beberapa sepatu ukuran 35 dan mereka mengirimi saya 40 dengan stiker bertuliskan 35. Mereka menagih saya € 30 untuk sepatu seharga € 3 dalam bahasa China. JANGAN MEMBELI DI HALAMAN INI !!!
Waktu pengiriman tidak sesuai dengan waktu web
Menurut informasi di situs web, waktu pengiriman berkisar dari 12 hingga 17 hari. Jangka waktu ini berkurang secara signifikan jika kami memilih pengiriman dipercepat. Sayangnya, pengalaman sebenarnya berbeda dengan testimoni dari beberapa pelanggan toko .
Rosa del Torno Miguel mengatakan:
“Tanggal 11 Juli saya membeli dua baju (1 blus + 1 baju). Nomor pesanan: 029383600359. Sampai hari ini saya masih belum menerima pembelian. Dan ketika saya masuk: pelacakan pesanan dikatakan: itu telah dikirim !!!! Saya menghubungi mereka dan mereka mengkonfirmasi bahwa itu telah dikirim !!!! Saya mengatakan kepada mereka untuk memberi tahu saya operator yang seharusnya melakukan pengiriman dan mereka belum menjawab saya ”.
Silvia Díaz mengatakan:
"TOTAL BENCANA. TIDAK ADA YANG MELIHAT PAKAIAN DI FOTO DI HALAMAN ANDA DENGAN YANG SAYA TIBA. TAMPAKNYA TIDAK SAMA. SEKARANG KEMBALI BIAYA UANG SAYA, SETELAH LEBIH DARI SATU BULAN MENUNGGU 4 DRESS UNTUK MEMBELI "
Pengembalian uang tertunda (atau tidak dilakukan)
Ini telah dikonfirmasi oleh beberapa pengguna di TrustPilot. Keluhan umum pengguna menyatakan bahwa toko tidak mengembalikan uang setelah kami memanfaatkan hak penarikan diri bahkan setelah mengirim produk ke kantor pusat Floryday.
Emiliana Lérida mengatakan:
“PADA 19/06 AKU MENGEMBALIKAN (DIBAYAR SAYA) DARI PAKAIAN KE ALAMAT YANG MEREKA MEMBERI SAYA MELALUI EMAL TAPI TETAPI TAMPAKNYA MEREKA MEMPERTIMBANGKAN BAHWA MEREKA MENJAGA PAKAIAN DAN UANG. AKHIRNYA, SCAM ”.
Antonia mengatakan:
“Saya mengembalikan ke alamat yang mereka katakan, mengirim paket bersertifikat untuk menghindari masalah pengiriman dan sekarang setelah tiga minggu mereka mengatakan bahwa penerima tidak ditemukan. Tidak peduli berapa banyak gambar yang saya kirim, mereka selalu menjawab saya dengan yang mereka kirimkan kepada Anda ketika Anda ingin mengembalikan, saya menginginkan uang saya.
Jadi, apakah Floryday sah atau tidak?
Membeli di toko asal Cina bisa menjadi lotre. Dan Floryday bukanlah pengecualian. Terlepas dari kenyataan bahwa perusahaan telah beroperasi di Internet selama lebih dari lima tahun, kenyataannya adalah tidak terkecuali menghadirkan beberapa masalah.
Sebagian besar masalah ini terkait dengan kualitas pakaian, waktu pengiriman, atau proses pengembalian itu sendiri. Apa yang kami rekomendasikan dari tuexperto.com adalah menempatkan pesanan yang tidak melebihi 30, 40 atau 50 euro per pengiriman . Kami juga merekomendasikan untuk melihat bagian komentar di setiap item untuk memverifikasi bahwa statusnya sesuai dengan informasi dalam gambar dan deskripsi. Pelanggan Floryday sering memposting foto dan ulasan untuk mengevaluasi pakaian yang dipaku dan pengalaman berbelanja secara keseluruhan.
Apakah dapat diandalkan untuk membeli ponsel di tuimeilibre?