Mencari solusi terbaik saat Netflix tidak berfungsi di Windows 10? Microsoft merilis aplikasi Netflix untuk meningkatkan pengalaman pengguna, tetapi sayangnya hal itu terkena beberapa bug. Kesalahan ini dapat berupa pesan kesalahan yang menyatakan bahwa aplikasi Netflix telah berhenti berfungsi, layar kosong, video tidak dapat diputar, dan tidak ada audio. Pada artikel ini kami menjelaskan 5 cara utama untuk memperbaiki Netflix tidak berfungsi di Windows 10 .
Perbarui Windows dan aplikasi Netflix
Hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah memeriksa apakah ada pembaruan untuk Windows 10, driver, atau aplikasi Netflix diperlukan. Mungkin masalahnya karena versi yang Anda instal tidak berfungsi dengan baik sekarang.
Untuk memperbarui Windows 10, buka menu mulai dan ketik " Periksa pembaruan " di kotak pencarian. Kemudian buka jendela dan klik Periksa pembaruan. Jika ada pembaruan yang tersedia, silakan unduh. Ingatlah untuk memperbarui Silverlight juga, karena Netflix bergantung padanya untuk berfungsi.
Memperbarui aplikasi Netflix semudah mencarinya di Microsoft Store , di sana Anda akan melihat apakah ada versi baru yang tersedia, yang belum diinstal secara otomatis karena alasan tertentu.
Mulai ulang data Netflix dan instal ulang aplikasi
Mengatur ulang data dan menginstal ulang aplikasi Netflix dapat menyelesaikan masalah dalam beberapa kasus. Ini karena terkadang saat menggunakan aplikasi, beberapa data yang tidak diinginkan disimpan, menyebabkan masalah. Oleh karena itu, disarankan untuk memulai ulang aplikasi.
Untuk melakukan ini, buka menu "Start" dan ketik "Settings" di mesin pencari. Saat alat konfigurasi Windows 10 terbuka, klik " Applications " dan cari Netflix. Lalu masuk ke " Opsi Lanjutan ". Klik Selesai, Mulai Ulang, lalu Hapus Instalasi. Setelah itu, Instal Netflix lagi dari Microsoft Store.
Gunakan Pemecahan Masalah Windows
Windows 10 menyertakan alat pemecahan masalah untuk aplikasi, itu adalah sesuatu yang berkali-kali tidak berguna, tetapi Anda tidak akan kehilangan apa pun dengan mencoba. Untuk menggunakan alat ini, buka menu Start dan ketik " Troubleshooting " di mesin pencari.
Ini akan membuka alat pemecahan masalah Windows 10. Alat ini akan memberi tahu Anda jika ada masalah pada komputer yang dapat diselesaikan.
Periksa pengaturan firewall Anda
Kemungkinan lainnya adalah firewall Windows 10 memblokir akses jaringan ke aplikasi Netflix. Jika ini masalahnya, kami perlu mengubah pengaturan firewall Windows 10 untuk memperbaiki masalah.
Melakukannya semudah kembali ke mesin pencari dari menu mulai dan mengetik " Pengaturan firewall ". Klik pada opsi "Izinkan aplikasi melalui Windows Firewall".
Periksa apakah Netflix memiliki akses di jaringan publik dan pribadi.
Konfigurasi ulang file DRM
Konten Netflix dilindungi oleh teknologi DRM (Digital Rights Management). Anda mungkin memerlukan program Microsoft PlayReady untuk melakukan streaming konten DRM. Hapus file mspr.hds untuk menghilangkan kesalahan.
Untuk melakukan ini, Anda harus pergi ke path " C: \ ProgramData \ Microsoft \ DRM \ " menggunakan file explorer Windows 10. Setelah masuk, hapus semua file yang mungkin ada di dalam dan restart PC.
Di sini berakhir artikel kami di Netflix tidak berfungsi pada Windows 10, penyebab umum dan solusinya