Tahukah Anda bahwa di antara individu, Correos adalah layanan pengiriman pos dan paket yang paling banyak digunakan? Mereka memiliki 66,9% pangsa pasar dari paket yang dikirim oleh warga Spanyol, di atas MRW dan SEUR, yang masing-masing menempati posisi kedua dan ketiga di podium.
Correos menawarkan kepada pengguna layanan pengiriman paket dalam jumlah tak terbatas, yang diklasifikasikan menurut kebutuhan orang yang mengirim atau menerima, tempat tujuan pengiriman atau karakteristik produk itu sendiri . Dalam semua kasus, tentu saja, baik pengirim maupun penerima memiliki kemungkinan untuk mengajukan pertanyaan tentang pengiriman melalui kode, yang menawarkan informasi yang cukup spesifik tentang status pengiriman, posisinya, dan perkiraan tanggal yang kurang lebih. Dari pengiriman.
Jika karena alasan apa pun Anda perlu menghubungi Kantor Pos, baik melalui telepon atau melalui formulir , Anda berada di tempat yang tepat. Selanjutnya, kami menawarkan semua data untuk mengakses informasi paket atau kiriman Anda. Teruslah membaca dan selalu siapkan!
Pertama, coba dengan pelacakan paket pos
Jika sebuah perusahaan akan mengirim kiriman ke rumah atau kantor Anda melalui Kantor Pos , mereka seharusnya memberi Anda kode, yang tidak lebih dari nomor pelacakan. Jika ini adalah sebuah paket, kemungkinan besar akan dimulai dengan huruf PQ, diikuti dengan kode numerik panjang yang diakhiri dengan huruf lain.
Klik di sini untuk terhubung ke Shipment Locator, yang merupakan alat yang disediakan Correos bagi pengguna untuk menanyakan dengan cepat dan lincah tentang lokasi paket. Tulis atau salin kode dan klik tombol biru untuk menemukan lokasi pengiriman .
Hubungi nomor layanan pelanggan Correos
Jika Anda memiliki pertanyaan yang tidak dapat Anda selesaikan melalui alat pelacakan paket, Anda juga memiliki pilihan untuk menghubungi melalui nomor telepon berikut, yang merupakan layanan pelanggan Correos :
902 197 197
Di sini Anda akan menemukan layanan pelanggan Senin sampai Jumat 8.00 sampai 21.00 . Juga pada hari Sabtu dari jam 9 pagi sampai 1 siang.
Temukan informasi tentang kantor terdekat Anda
Jika Anda tidak punya pilihan lain, Anda juga bisa pergi ke Kantor Pos terdekat . Atau ke tempat mereka menyimpan paket Anda. Untuk melakukan pencarian, masuk ke Post Office Locator. Di sini Anda hanya perlu menunjukkan kode pos Anda dan melihat kantor mana yang terdekat dengan Anda di peta.
Klik pada kantor yang Anda minati dan sebuah jendela akan terbuka dengan semua informasi yang Anda butuhkan tentang kantor tersebut . Anda akan melihat alamat pos, nomor telepon, nomor faks, dan hari serta jam buka. Selain itu, di bagian Layanan Tambahan, Anda akan melihat apa yang mereka tawarkan. Kami merujuk, misalnya, pengumpulan korespondensi di PO box, pengiriman paket atau transfer uang, dll.
Hubungi layanan pelanggan Correos melalui formulir
Selain kontak telepon, Anda memiliki pilihan lain, yaitu menghubungi customer service Correos melalui formulir. Anda harus memasukkan semua informasi yang Anda ketahui tentang pengiriman, seperti kode, dan juga nama, nama keluarga, alamat pos, kota, nomor telepon, dan alamat email.
Correos juga menawarkan kepada pelanggannya kemungkinan untuk membuat insiden secara online atau mengajukan klaim.
Temukan layanan pelanggan di jejaring sosial Correos
Jika mau, Anda juga dapat mengajukan keluhan, keraguan, atau klaim Anda melalui jejaring sosial. Correos ada di Facebook dan Twitter.