Masalah baru dihadapi perusahaan Research In Motion (RIM) dengan keluarga penggunanya. Kali ini kita tidak harus mengacu pada masalah koneksi internet yang sempat didaftarkan beberapa minggu lalu. Tidak ada yang bisa lebih jauh dari kebenaran . Sekarang kita menghadapi masalah yang dapat mempengaruhi - hanya - pengguna BlackBerry yang dilengkapi dengan sistem operasi BlackBerry OS 7 yang baru . Padahal, pada kesempatan kali ini kejadian tersebut akan berhubungan langsung dengan baterai terminal dan software yang terpasang pada perangkat seperti BlackBerry Bold 9900 dan BlackBerry Bold 9930.. Dan selama seminggu terakhir, beberapa pengguna mengatakan di berbagai forum bahwa perangkat mereka mati sendiri saat diisi daya pada malam hari. Itu adalah fenomena aneh yang beberapa jam kemudian RIM harus mengonfirmasi . Dia melakukannya hari Jumat ini.
Memang, perusahaan Kanada menunjukkan bahwa sejumlah pelanggan tertentu telah melaporkan insiden yang terkait dengan perangkat lunak perangkat . Menurut perusahaan itu sendiri, ponsel dimatikan saat terhubung ke pengisi daya. Kami akan berbicara tentang kesalahan yang tidak diketahui asalnya yang akan membuat ponsel tidak menyala. Pada titik ini kami tidak mengetahui bahwa masalah ini telah diselesaikan, tetapi kami tahu bahwa RIM sedang mengerjakan pembaruan perangkat lunak untuk BlackBerry OS 7 secara intensif yang akan memberikan solusi pasti untuk masalah tersebut, setidaknya secara prinsip. Untuk saat ini, kami tidak memiliki bukti bahwa pengguna yang terpengaruh telah menerima pemulihan untuk kejadian serius ini.
Seperti dilansir media BGR , masalah tersebut hanya terulang kembali pada BlackBerry Bold 9900 dan BlackBerry Bold 9930 bahkan setelah dibiarkan mengisi daya semalaman. Sebenarnya saat ini, forum dukungan perusahaan penuh dengan keluhan .
Yang benar adalah kami tidak tahu bagaimana pengguna akan menerimanya . Bagaimanapun, Anda memiliki bagian komentar yang tersedia untuk menceritakan pengalaman Anda dan menjelaskan jika Anda mengalami insiden dalam hal ini. Dari sini kami akan memperhatikan untuk mengkomunikasikan berita apa pun terkait hal ini, meskipun kemungkinan besar RIM akan sedikit terburu-buru untuk menyelesaikan insiden serius ini sesegera mungkin. Keengganan, di pihak pengguna, adalah penting. Dan beberapa bulan yang lalu, orang Kanada membutuhkan waktu lama untuk menyelesaikan masalah yang membuat seluruh komunitas pengguna BlackBerry tidak memiliki koneksi Internet . Padahal, nanti sajaKompensasi yang ditawarkan kepada pengguna adalah paket pembelian gratis untuk dibelanjakan pada aplikasi di tokonya. Ketidakpuasan bersifat umum.