PayPal adalah salah satu opsi terbaik yang kami miliki dalam hal pembayaran pembelian online . Layanan terkenal ini menawarkan kami metode pembayaran yang cepat dan aman. Setelah akun dikonfigurasi, kami dapat melakukan pembayaran dengan email dan kata sandi. Selain itu, ini memungkinkan kami mengirim uang kepada keluarga dan teman secara gratis, serta membayar di jutaan situs web. Bahkan memiliki perlindungan pembeli, layanan yang praktis penting jika kita akan membeli sesuatu yang diimpor.
Seperti yang kami katakan, menggunakan PayPal memiliki banyak keuntungan. Namun, bahkan saat ini, pengoperasian layanan ini menimbulkan banyak keraguan di antara pengguna . Masih banyak yang belum mengetahui seluk beluk layanan tersebut. Itulah mengapa kami ingin menjawab pertanyaan paling umum tentang pembayaran dan penagihan dengan PayPal.
Bagaimana cara saya mendaftar?
Pertanyaan pertama dan paling jelas adalah bagaimana cara mendaftar. Untuk melakukan ini kita harus pergi ke situs web PayPal dan klik "Buat akun" di sudut kanan atas. Jika kami adalah perorangan, kami memilih "Akun pribadi" dan mengisi formulir.
Apakah perlu mengaitkan kartu atau rekening bank?
Jawabannya belum tentu, tapi ya. Setelah informasi kontak diisi, asisten meminta kami untuk menautkan kartu atau rekening bank. Namun, saat itu akun PayPal sudah dibuat . Jika kita mengklik logo, di pojok kiri atas, kita akan mengakses layar utama akun kita. Dengan cara ini kami akan menghindari pengaitan kartu atau rekening bank.
Namun, tentu saja, kita tidak akan dapat melakukan pembayaran atau transfer uang sampai kita mengasosiasikan sebuah rekening atau kartu bank .
Bagaimana cara mengaitkan kartu atau rekening bank?
Jika pada awalnya kita telah melewatkan langkah menghubungkan kartu dan sekarang kita perlu melakukannya, itu sangat sederhana. Saat memasuki akun PayPal kami, kami akan melihat beberapa pemberitahuan di bagian atas. Ini menunjukkan langkah-langkah yang masih tertunda. Untuk menautkan kartu kita hanya perlu mengklik "Tautkan kartu" .
Jika Anda tidak sengaja menutup layar ini, tidak ada masalah. Di layar utama akun, Anda memiliki tautan langsung ke "Tautkan rekening bank atau kartu" di sisi kanan.
Jika saya hanya ingin menerima pembayaran dalam Saldo PayPal, apakah saya perlu mengaitkan kartu atau rekening bank?
Ya, untuk membayar dan menerima pembayaran, Anda harus memiliki akun atau kartu bank yang terkait.
Jika saya menautkan kartu dan rekening bank, dengan apa saya membayar lebih dulu?
Ini adalah salah satu pertanyaan paling umum tentang PayPal. Seperti yang Anda lihat, kami memiliki kemungkinan untuk menautkan kartu dan juga rekening bank. Yang membuat kita bertanya-tanya, metode pembayaran apa yang diprioritaskan PayPal?
Dalam konfigurasi akun kami, kami dapat memilih sumber dana pilihan kami. Namun, jika kami belum memilih apa pun, pesanan otomatis yang digunakan PayPal adalah sebagai berikut :
- Saldo PayPal
- akun bank
- Kredit PayPal (jika tersedia)
- Kartu debit PayPal (jika tersedia)
- Kartu kredit PayPal (jika tersedia)
- Debet
- Kartu kredit
Yang paling umum adalah tidak memiliki Kartu Kredit PayPal atau pembayaran PayPal. Jadi urutannya adalah saldo PayPal, rekening bank, kartu debit dan kartu kredit .
Ia meminta saya untuk mengkonfirmasi akun dan kartunya, apa ini?
Saat kami menambahkan akun atau kartu baru, PayPal akan meminta kami untuk mengkonfirmasinya. Mereka melakukan ini sebagai tindakan pengamanan, untuk memverifikasi bahwa kami benar-benar pemilik akun tersebut .
Untuk mengonfirmasinya, yang mereka lakukan adalah membebankan sedikit biaya pada kartu atau dua setoran kecil di akun . Setelah diterima, kita harus masuk ke rekening PayPal kita dan mengkonfirmasi kartu atau rekening tersebut dengan memasukkan jumlah atau kodenya, seperti yang mungkin terjadi. Mereka biasanya membutuhkan beberapa hari untuk muncul di bank.
Apakah saya memiliki batasan dalam mengirim dan menerima uang?
Undang-undang Uni Eropa mewajibkan lembaga keuangan untuk mengumpulkan dan memverifikasi informasi tentang pemegangnya jika kami melebihi batas. Batas ini ditetapkan pada 2.500 euro dalam satu tahun sejak tanggal kami menerima pembayaran pertama kami .
Tetapi PayPal memiliki batas pribadi yang dikonfigurasi 1.800 euro . Artinya, jika kami menerima lebih dari 1.800 euro dalam setahun, mereka akan mengirimkan pemberitahuan kepada kami untuk mengumpulkan informasi tentang kami.
Namun, batasan ini dapat dihapus dengan memverifikasi akun . Untuk melakukan ini kami harus mengirim ID, paspor atau SIM sehingga PayPal memiliki verifikasi identitas kami yang sebenarnya. Kita dapat melakukannya dari layar utama akun PayPal kita, di bagian bawah dengan mengklik "Lihat batas pengiriman dengan PayPal".
Bagaimana cara mengirim uang atau melakukan pembayaran antar individu?
Membayar di toko online melalui PayPal sangat sederhana. Kami hanya perlu memilihnya sebagai metode pembayaran dan memasukkan email dan kata sandi kami.
Namun, bentuk pembayaran antar individu berbeda-beda . Dengan PayPal kita dapat membayar atau mengirim uang kepada seseorang. Untuk melakukan ini, kita hanya memerlukan alamat email orang yang akan dikirimi uang.
Di bagian atas layar utama akun kami, kami akan melihat tautan ke "Kirim dan minta uang." Di sini Anda akan memberi kami opsi untuk mengirim uang kepada teman dan keluarga atau membayar produk . Seperti yang Anda lihat pada gambar, setiap jenis pengiriman memiliki kondisinya. Pada dasarnya yang membedakan keduanya adalah perlindungan pembeli dan biaya pengiriman.
Saya telah dibayar melalui PayPal dan saya tidak memiliki uang di bank. Mengapa?
Ketika kami berbicara tentang prioritas pembayaran, kami telah berkomentar bahwa Saldo PayPal diprioritaskan. Ini karena PayPal selalu bekerja dengan saldo ini , meskipun untuk pembayaran memiliki akun dan kartu sebagai "metode kedua".
Artinya, ketika kita menerima uang, uang itu akan tetap berada di Saldo PayPal kita . Uang tidak secara otomatis masuk ke rekening bank kami. Transfer harus dilakukan secara manual.
Melakukannya sangat sederhana. Di layar utama akun, di sisi kiri, kami memiliki tautan yang bertuliskan "Tarik dana". Jika kita klik di sini kita dapat melakukan transfer dari PayPal ke rekening bank kita. Uang akan masuk ke rekening kami dalam jangka waktu maksimal 48 jam .
Apakah Saldo PayPal kedaluwarsa?
Tidak, jumlah yang kita miliki sebagai Saldo PayPal tidak memiliki batas waktu untuk digunakan atau ditarik . Tentu saja, jika kita memiliki Saldo, kita tidak akan menerima bunga atau keuntungan lainnya. Kita harus ingat bahwa PayPal bukanlah bank. Saldo PayPal setara dengan uang tunai dan bukan setoran.
Apakah ada biaya untuk membayar dengan PayPal di toko online?
Tidak, tidak ada biaya untuk menggunakan PayPal untuk membeli produk atau layanan .
Apakah ada biaya untuk menerima uang dengan PayPal untuk sesuatu yang telah saya jual?
Ya, jika kami menerima uang untuk barang atau jasa (seperti penjualan barang di eBay), komisi untuk setiap transaksi adalah 3,4% dari jumlah ditambah 0,35 euro . Artinya, jika kita menjual produk seharga 300 euro, PayPal akan memberlakukan biaya sebesar 10,55 euro.
Apakah perlu biaya mengirim uang ke teman dan keluarga?
Tidak. Mengirim uang ke teman dan keluarga di zona Euro tidak dikenakan biaya jika Anda menggunakan saldo PayPal atau rekening bank Anda . Namun, jika kita melakukannya dengan menggunakan kartu debit atau kredit, memang ada biaya.
Komisi di Spanyol adalah 3,4% dari jumlah yang Anda kirim ditambah 0,35 euro. Misalnya, jika kita mengirim 100 euro dengan kartu kredit, komisinya adalah 3,75 euro.
Apakah menerima uang dari teman dan keluarga memerlukan biaya?
Tidak, menerima uang dari teman atau keluarga itu gratis .
Apakah ada biaya untuk melakukan pembayaran internasional?
Ya, ada biaya yang dikenakan jika pembayaran dikirim ke seseorang dari negara lain . Kami bahkan akan dikenakan biaya jika kami menerima pembayaran dari seseorang dari negara lain. Biaya nilai tukar juga berlaku untuk konversi mata uang.
Walaupun teks hukumnya jauh lebih kompleks, artinya nilai tukar yang ditentukan oleh lembaga keuangan akan digunakan untuk pertukaran mata uang. Plus, biaya penanganan sudah termasuk. Pada saat penjualan, kita akan melihat konversi diterapkan. Kami juga dapat menghitungnya sebelumnya dari layar akun utama kami.
Saya telah membeli produk dan belum menerimanya. Perlindungan apa yang saya miliki sebagai pembeli?
Salah satu fitur paling keren dari PayPal adalah layanan Perlindungan Pembeli . Ini akan menutupi jumlah total pembelian (termasuk biaya pengiriman) jika:
- Kami tidak menerima barang atau layanan yang dibeli
- Item atau layanan yang diterima sangat berbeda dari yang dijelaskan
Untuk menikmati layanan ini sebagai pembeli, kami harus memenuhi persyaratan berikut :
- Lakukan pembelian dengan sekali pembayaran (pembayaran cicilan tidak akan ditanggung)
- Sengketa terbuka dan eskalasi klaim tepat waktu
- Selalu tanggapi dalam tenggat waktu yang ditetapkan dan berikan informasi yang diminta.
- Buka hanya satu sengketa per transaksi.
Mengenai poin kedua, perlu diingat bahwa untuk menggunakan Perlindungan Pembeli, kami memiliki jangka waktu 180 hari sejak tanggal pembayaran untuk membuka sengketa . Jika kami tidak menerima tanggapan dari penjual atau tidak mencapai kesepakatan dengan penjual, kami dapat meneruskan sengketa tersebut menjadi klaim dalam waktu 20 hari sejak pembukaan sengketa. Dengan mengajukan sengketa menjadi klaim, kami akan meminta PayPal untuk mengambil keputusan. Perusahaan akan meninjau kasus tersebut, mempelajari klaim dan membuat keputusan, jika persyaratannya terpenuhi.
Perlindungan apa yang saya miliki sebagai penjual?
PayPal adalah layanan yang dirancang untuk toko online, tetapi juga untuk digunakan antar individu. Dengan kata lain, ini dapat membuat hidup lebih mudah bagi kita dalam mengumpulkan jumlah penjualan yang mungkin. Oleh karena itu, ini juga termasuk Perlindungan Penjual .
Jika kami telah menerima pembayaran tidak sah atau pelanggan mengklaim bahwa mereka belum menerima barang mereka, dengan Perlindungan Penjual kami dapat memperoleh jumlah pembayaran penuh. Selain itu, jika berlaku, kami tidak perlu membayar biaya tolak bayar. Tentu saja kami memerlukan bukti bahwa kami telah mengirimkan barang atau barang tak berwujud tersebut .
Jika saya menjual produk, apakah saya langsung menerima pembayaran atau apakah PayPal menahan uangnya?
Pembayaran diterima segera . Jika ada masalah, kami harus pergi ke pusat klaim.
Bagaimana sengketa atau klaim diajukan?
Jika kami mengalami masalah dengan pembelian, kami dapat mengajukan sengketa atau klaim. Untuk melakukan ini kita harus pergi ke bagian "Informasi lebih lanjut tentang akun Anda" di layar utama PayPal. Di bagian ini kita harus memilih opsi "Selesaikan masalah di Pusat Resolusi" .
Setelah kami mengakses pusat resolusi, kami akan melihat semua kasus kami. Untuk melaporkan masalah baru, klik "Laporkan masalah" . Saat mengklik, itu akan meminta kita untuk memilih gerakan terkait.
Kita harus ingat bahwa, seperti yang kita katakan sebelumnya, sengketa pertama kali dibuka yang akan mencapai penjual (atau pembeli, tergantung pada apakah kita adalah satu atau lain hal). PayPal tidak ikut campur dalam ketentuan, jadi kami harus setuju dengan pengguna lain.
Jika kita tidak mencapai kesepakatan atau orang lain mengabaikannya, maka kemauan dimunculkan untuk menuntut . Seperti yang kami jelaskan sebelumnya, PayPal melakukan intervensi di sini.
Apa itu pembayaran yang disetujui sebelumnya?
Sudahkah Anda melakukan pembayaran untuk suatu layanan dan itu bukan Anda? Ini mungkin pembayaran yang telah disetujui sebelumnya . Fungsi ini sangat berguna, tetapi juga sangat berbahaya.
Untuk pembayaran yang disetujui sebelumnya , kami memberi otorisasi kepada pihak ketiga sebelumnya untuk mengumpulkan jumlah tetap dari akun PayPal kami . Mereka sangat umum dalam langganan layanan seperti Spotify, Google, Microsoft, dll.
Namun, sangat mudah untuk melupakannya . Kami mungkin telah memberikan otorisasi kami saat kami mendaftar untuk layanan satu bulan gratis. Dan, tiba-tiba, muncul tuduhan kepada kami seperti yang kami harapkan. Satu bulan gratis telah berakhir dan kami akan ditagih untuk bulan berikutnya.
Jenis pembayaran ini dapat dengan mudah dibatalkan . Untuk melakukan ini kita harus pergi ke konfigurasi akun kita, klik pada roda yang kita miliki di bagian kanan atas layar. Setelah di sini kita masuk ke "Pembayaran" dan kemudian "Kelola pembayaran dengan persetujuan sebelumnya".
Pada layar ini kami akan memiliki daftar pembayaran dengan persetujuan sebelumnya yang telah kami konfigurasikan. Jika Anda memasukkan salah satunya, Anda dapat memeriksa sumber dana yang digunakan untuk pembayaran, nama perusahaan, kapan pembayaran dimulai, dll. Dan yang terpenting, Anda akan memiliki tombol untuk membatalkan pembayaran .
Dan inilah 20 tips untuk Anda menguasai PayPal . Kami berfokus pada penggunaannya di tingkat pengguna, karena di tingkat profesional ada lebih banyak faktor yang harus dipertimbangkan.