Pada 21 Juni, Pemerintah akan menghentikan Status Waspada untuk memungkinkan sirkulasi antar provinsi dan Komunitas Otonomi. Mengingat layanan yang akan segera jenuh seperti Renfe, penting untuk segera menghindari runtuhnya situs web perusahaan saat memesan kursi dan membeli tiket kereta. Kami telah melihatnya dengan layanan AVLO dari perusahaan yang sama, yang portal webnya tidak berfungsi selama beberapa jam, dengan antrian virtual hingga 20.000 orang. Untuk alasan ini kami telah mengumpulkan beberapa alternatif dari situs Renfe untuk membeli tiket kereta api .
AVLO, cara kerja AVE berbiaya rendah dan cara membeli tiket seharga 5 euro
Gunakan aplikasi Tiket Renfe
Memang benar bahwa aplikasi Renfe jauh dari aplikasi yang baik, namun, akan berguna untuk memesan tiket jika situs web Renfe tidak berfungsi dengan benar. Padahal, proses pembelian biasanya lebih lincah jika kita mendaftarkan data kita terlebih dahulu.
Kuncinya dalam hal ini adalah menyiapkan metode pembayaran beberapa hari sebelumnya untuk membeli tiket kereta api dari pembukaan perbatasan. Kami juga dapat menggunakan perangkat sekunder untuk memesan tempat jika salah satu perangkat gagal melakukan pembelian.
- Unduh aplikasi Android
- Unduh aplikasi untuk iOS
Manfaatkan layanan penjualan telepon
Alternatif lain yang dapat kami gunakan jika situs web Renfe tidak berfungsi dengan benar. Layanan telepon Renfe menawarkan bantuan 24 jam sehari, 365 hari setahun. Nomor bantuannya adalah 912 320 320 . Biayanya sama dengan biaya panggilan nasional mana pun, jadi harga per menit panggilan akan bervariasi tergantung pada tarif yang dikontrak.
Keunggulan dari layanan ini adalah kita dapat memilih cara pengiriman tiket: di rumah (antara 24 dan 48 jam), ke alamat tertentu atau dalam format tiket digital melalui aplikasi Renfe Ticket. Kita juga dapat memilih metode pembayaran: Poin + Renfe, kartu debit atau kredit atau bahkan tunai jika kita memilih untuk mengirim melalui pos biasa. Jika kami memilih rute ini, harga yang ditetapkan oleh Renfe untuk pengiriman tiket adalah sebagai berikut:
Hari diary
- Pengiriman ekspres : € 8,27.
- Layanan 24 jam : € 5,00.
- Layanan 48 jam : € 4,00.
Sabtu
- Semua pengiriman : 3 euro tambahan di ibu kota provinsi. Untuk wilayah Spanyol lainnya, hubungi layanan pelanggan.
Di bengkel terdekat atau mesin penjualan otomatis
Sangat mungkin bahwa pada 21 Juni, semua layanan telematik Renfe akan runtuh di tingkat nasional. Alternatif yang diusulkan Renfe jika ini terjadi adalah dengan pergi sendiri ke beberapa kantor tiket yang didirikan di stasiun kereta api nasional. Kami juga dapat menggunakan mesin penjualan mandiri yang dikeluarkan oleh Renfe di sebagian besar stasiunnya.
Perbedaan antara satu layanan dengan layanan lainnya terletak pada harga. Dan sementara komisi untuk biaya manajemen dalam penjualan tatap muka adalah 5,5%, komisi dari mesin penjualan sendiri hanya 3,5% jika kita melakukan pembayaran dengan kartu kredit atau debit .
Atau pergi ke agen perjalanan
Alternatif terakhir yang diusulkan Renfe untuk membeli tiket kereta api nasional dan internasional adalah pergi ke biro perjalanan yang disertifikasi oleh perusahaan . Di portal web Renfe kita dapat melihat daftar dengan semua poin yang diaktifkan oleh perusahaan.
- Poin nasional
- Tempat penjualan internasional