Tangkap penipuan nyata.
Hal tersebut telah dikonfirmasi oleh pihak perusahaan sendiri dalam sebuah pernyataan kepada media. Microsoft tampaknya melihat lonjakan panggilan di mana tersangka scammer meniru dukungan Microsoft. Ini bukanlah sesuatu yang baru, karena kami sendiri telah memperingatkan beberapa bulan yang lalu tentang jenis penipuan ini. Namun, perusahaan telah melaporkan lonjakan panggilan dan SMS baru-baru ini yang menyamar sebagai perusahaan untuk mendapatkan kendali atas komputer para korban.
Cara memulihkan dan mengubah kata sandi di Windows 10
Berhati-hatilah jika telepon Microsoft menghubungi Anda
Baik itu melalui pesan teks sederhana, panggilan telepon, atau spanduk di laman web, kemungkinan besar kami menghadapi kemungkinan upaya penipuan. Tujuan dari jenis penipuan ini tidak lebih dari untuk mendapatkan kendali atas komputer untuk mendapatkan kata sandi dan nomor rekening bank . Melalui metode yang didasarkan pada manipulasi psikologis, penjahat mendesak korbannya untuk menginstal program akses jarak jauh, seperti Google Remote Desktop atau TeamViewer.
Setelah mereka berhasil menguasai komputer, pencuri akan mencoba mendapatkan semua jenis kunci dan sandi. Perusahaan sendiri telah mengonfirmasi bahwa mereka tidak berkomunikasi dengan pelanggannya melalui SMS atau panggilan kecuali layanan tersebut sebelumnya telah diminta melalui saluran resmi Microsoft. Faktanya, Anda telah memberikan peta jalan yang harus kami ikuti jika kami menerima komunikasi atas nama perusahaan.
- Jika Anda mendapatkan notifikasi dengan nomor telepon melalui pesan teks, jangan lakukan panggilan ke nomor itu. Pesan kesalahan dan peringatan Microsoft dan Windows tidak pernah menyertakan nomor telepon.
- Jika Anda menerima salah satu panggilan ini, jangan menjawabnya dalam keadaan apa pun. Demikian pula, abaikan jendela sembul yang meminta Anda menghubungi layanan dukungan teknis Microsoft yang dicurigai melalui nomor telepon yang disediakan oleh situs web itu sendiri.
Dia juga menyarankan beberapa langkah untuk menghindari menerima komunikasi jenis ini:
- Unduh perangkat lunak hanya dari situs web Microsoft, mitra resminya, atau dari Microsoft Store. Berhati-hatilah saat mengunduh program dan aplikasi dari situs pihak ketiga, karena beberapa mungkin telah dimodifikasi tanpa sepengetahuan penulis untuk menyertakan virus dan kode berbahaya lainnya.
- Gunakan Microsoft Edge sebagai browser utama Anda untuk menjelajahi Internet dan memblokir situs penipuan dukungan teknis yang dikenal menggunakan Windows Defender SmartScreen. Microsoft Edge secara otomatis akan menghentikan pop-up yang menggunakan situs ini.
- Aktifkan perlindungan virus real-time Windows 10 di bagian Keamanan, khususnya di menu Pengaturan Sistem.
Apa yang harus saya lakukan jika saya sudah terjerumus ke dalam penipuan
Jika kami telah menjadi korban dari jenis praktik ilegal ini, Microsoft menganjurkan untuk melakukan serangkaian pemeriksaan dan perubahan untuk mencegah pencuri memanfaatkan data yang dicuri dari komputer kami. Peta jalan yang ditetapkan oleh Microsoft adalah sebagai berikut:
- Beri tahu bank, periksa rekening bank Anda dan ubah sandi jika perlu.
- Jika komputer atau perangkat elektronik Anda telah diakses, segera hubungi dukungan teknis Microsoft untuk memeriksanya.
- Jika kehilangan uang yang tidak sah terdeteksi, laporkan ke polisi sesegera mungkin.
Untuk melaporkan jenis insiden ini, Microsoft telah menyiapkan halaman web tempat kami dapat melaporkan trik tersebut secara mendetail sehingga penyelidikan terkait dapat dimulai. Kami dapat mengakses web melalui tautan berikut:
- //www.microsoft.com/en-us/concern/scam