Mulai 1 November, jaringan transportasi Komunitas Madrid berhenti menjual tiket magnet untuk perjalanan dengan bus atau metro. Mulai saat ini, jika Anda tidak ingin mendapatkan tiket transportasi bulanan, Anda harus menggunakan kartu transportasi multi. Ini adalah kartu magnetik lain di mana perjalanan diisi ulang, baik yang sederhana maupun yang dari metrobús lama (10 perjalanan). Dan berfungsi dengan seluruh jaringan transportasi bus, metro, dan kereta ringan di Madrid.
Namun, saat ini, Multi card menimbulkan banyak keraguan , karena dalam banyak kasus rutenya rumit dan wajar jika pertanyaan muncul dengan format yang tidak biasa kami gunakan.
Di bawah ini kami menjawab 20 pertanyaan yang mungkin sudah Anda tanyakan pada diri Anda sendiri tentang kartu transportasi Multi Madrid.
1. Apa itu kartu Multi transport?
Multi baru adalah kartu nirsentuh baru yang menggantikan tiket bus dan metro magnetik. Di satu sisi, ini berfungsi sebagai dukungan di mana semua jenis tiket dapat disimpan : tunggal, gabungan, “Metrobús” 10 perjalanan sebelumnya, dll.
2. Apakah beberapa orang dapat menggunakan Multi card yang sama?
Berbeda dengan tiket transportasi, Kartu Multi tidak memiliki nama terkait dan dapat digunakan oleh orang yang berbeda . Misalnya, Anda dapat menyimpan kartu multi-perjalanan di rumah dan dapat digunakan oleh anggota keluarga yang berbeda sesuai kebutuhan.
Selain itu, dengan isi ulang yang sesuai, beberapa orang dapat melakukan perjalanan yang sama dengan berbagi kartu, asalkan asal dan tujuannya sama untuk semua.
3. Apa bedanya dengan tiket bulanan standar?
Selain itu, tiket yang Anda isi ulang di kartu transportasi tidak akan kedaluwarsa setelah 30 hari. Jika, misalnya, Anda mengisi ulang 10 perjalanan, Anda dapat menggunakan kartu tersebut hingga Anda menggunakan 10 perjalanan tersebut , meskipun perlu waktu tiga bulan.
Tentu saja: hati-hati, karena ... satu tiket kedaluwarsa pada hari yang sama dengan pembeliannya!
Berbeda dengan karcis magnet yang dapat dibuang, kartu Multi transport dapat digunakan kembali : hanya perlu diisi ulang.
Di sisi lain, Anda harus ingat bahwa Personal Transport Pass mencakup semua sarana Komunitas Madrid : metro, bus, light rail, Cercanías, gabungan ... permainan kata-kata. Di sisi lain, Kartu Multi tidak cocok untuk semua orang (misalnya, Anda tidak dapat menggunakannya untuk naik kereta di jaringan Cercanías).
Jika Anda banyak menggunakan transportasi, logikanya tiket transportasi bulanan lebih baik untuk Anda , karena dalam jangka panjang Anda akan membayar lebih sedikit daripada membeli setiap tiket secara terpisah dengan Multi.
Mereka telah menjelaskan kepada kami melalui komentar bahwa 10 perjalanan juga dapat dikenakan biaya langsung melalui tiket bulanan , tetapi kami belum dapat memverifikasinya.
4. Di area manakah kartu transportasi berlaku?
Kartu Multi transport dapat digunakan di seluruh jaringan transportasi umum Komunitas Madrid , dengan beberapa pengecualian. Selain itu, tidak semua tiket tersedia untuk dimuat ulang dengan kartu ini, seperti yang akan kami jelaskan nanti.
Ini adalah tiket yang dapat Anda isi ulang di kartu Multi transport Anda :
- Metro Sederhana dan ML1, MetroSur, MetroNorte, MetroEste, ML2, ML3, TFM Sederhana.
- Metro Gabungan, Tambahan Bandara Single + Metro, Trem Tunggal Parla.
- Voucher 10 perjalanan: MetroBús dan ML1, 10 perjalanan MetroSur, 10 perjalanan MetroNorte, 10 perjalanan MetroEste, 10 perjalanan TFM, 10 perjalanan MLO, 10 perjalanan Trem Parla.
- Bus antar kota untuk bus antarkota.
Tiket yang TIDAK DAPAT diisi ulang di kartu Multi transport adalah:
- Bus sederhana EMT Madrid.
- Bus ekspres sederhana ke bandara EMT.
- Tiket Bus + Bus 10 perjalanan.
- Bus antarkota sederhana.
- Tiket komuter untuk sekali jalan, pulang pergi atau Bonotren dari 10 perjalanan Cercanías.
Dalam prakteknya, Multi transport card hanya menyederhanakan bekerja pada rute tertentu (terutama Metro dan bus), tetapi hanya jika membeli kombinasi beberapa perjalanan.
Jika tidak, seperti yang Anda lihat, banyak tiket masih harus dibayar secara terpisah , dan masih ada ketentuan berbeda untuk perjalanan tunggal dengan bus EMT, bus antarkota, dan jaringan Cercanías.
Melalui: Ecomobility.
5. Bagaimana cara mendapatkan kartu Multi transport?
Untuk mendapatkan kartu Madrid Multi transport, Anda harus pergi ke penjual tembakau resmi atau tempat penjualan . Anda juga bisa mendapatkannya di mesin penjual otomatis di jaringan Metro dan Metro Ligero.
Kantor manajemen Regional Transport Consortium, di mana Anda dapat mengikuti prosedur yang berkaitan dengan langganan Anda, tidak akan menerbitkan kartu jenis ini.
6. Berapakah harga kartu Multi transport?
Jika Anda masih belum memiliki kartu Multi transport, Anda harus membayar 2,50 euro untuk mendapatkan yang kosong. Jumlah yang sesuai dengan tiket atau tiket yang ingin Anda isi ulang akan ditambahkan ke harga tersebut.
Hanya ada satu pengecualian : untuk tiket wisata, harga kartu Multi sudah termasuk dalam harga total. Oleh karena itu, jika Anda membeli salah satu tiket wisata, Anda sudah akan menerima kartu Multi Anda dengan tiket yang diisi ulang tanpa membayar kartu tersebut.
7. Apakah ada diskon untuk penyandang disabilitas?
Penyandang disabilitas atau anggota keluarga besar tidak akan bisa mendapatkan diskon yang sesuai dengan mereka dengan kartu Multi transport.
Dalam kasus ini, Anda perlu mendapatkan kartu pribadi untuk mengisi ulang tiket Anda dengan diskon yang berlaku. Ini dapat diminta langsung melalui Internet.
8. Apakah anak-anak membutuhkan kartu Multi transport sendiri?
Konsorsium Transportasi Regional Madrid menetapkan bahwa perjalanan dalam jaringan tersebut gratis untuk semua anak hingga mereka mencapai usia 7 tahun.
Anak-anak di bawah 4 tahun tidak perlu melakukan perjalanan dengan identitas, tetapi mereka yang berusia antara 4 dan 6 tahun harus meminta Kartu Angkutan Umum Anak - anak mereka , sepenuhnya gratis.
Dari hari mereka menginjak usia 7 tahun, mereka harus mulai bepergian dengan tarif yang berlaku (Kartu Transportasi Remaja pribadi atau Kartu Multi) .
9. Jika saya datang ke Madrid dalam perjalanan, apakah saya harus membeli kartu Multi transport untuk dapat melakukan perjalanan dengan transportasi umum di dalam kota?
Untuk bergerak di sekitar jaringan transportasi Komunitas Madrid, Anda memerlukan kartu transportasi multi. Anda bisa mendapatkannya dengan tambahan 2,5 euro untuk biaya tiket .
Jika Anda akan membeli salah satu voucher wisata, kartu Multi akan termasuk dalam harga.
10. Apa perbedaan antara kartu transportasi dan kartu Cercanías?
Kartu “Renfe y tú” Cercanías adalah kartu nirsentuh yang menggantikan tiket magnetik di jaringan Anda. Di dalamnya Anda dapat mengisi ulang tiket tunggal, tiket perjalanan pulang pergi gabungan atau voucher 10 perjalanan ("Bonotren"), hanya untuk digunakan dalam jaringan kereta Cercanías.
Jika Anda memiliki kartu Multi dan Anda juga ingin menggunakan kereta, Anda harus memiliki kedua kartu : Multi dan “Renfe y tú”.
11. Apakah kartu Multi transport kedaluwarsa?
Kartu Multi transport yang Anda beli sekarang akan berlaku selama beberapa tahun (hingga 2024) . Ini berarti Anda tidak perlu khawatir tentang memperbarui kartu di musim yang baik.
12. Bagaimana dan di mana Kartu Multi diisi ulang?
Anda dapat mengisi ulang Kartu Multi di mesin penjual otomatis dan di tempat penjualan resmi, seperti ATM Bankia. Satu-satunya pengecualian adalah tiket "Bonus Antar Kota" , yang tidak dapat diperoleh di mesin-mesin di jaringan Metro.
Singkatnya: jika Anda akan bepergian dengan bus EMT perkotaan atau antar kota, ingatlah:
- Tiket tunggal dibeli di dalam bus.
- Bonus dapat dibeli di penjual tembakau di area yang sesuai dan di persimpangan transportasi: Avenida de América, Moncloa, Plaza de Castilla, Plaza Elíptica dan Príncipe Pío.
Di samping itu, jika Anda sedang akan reload voucher wisata, Anda bisa juga menggunakan mesin jaringan rel pinggiran kota untuk membuat mengisi ulang Anda.
13. Apakah perjalanan yang kami beli di setiap kelompok kedaluwarsa pada suatu saat?
Tergantung. Saat Anda membeli voucher untuk 10 perjalanan, misalnya, Anda bisa menggunakannya kapan pun Anda mau, selama tidak ada perubahan tarif dari Transport Consortium.
Namun, kartu transportasi multi memperkenalkan hal baru yang sangat penting dalam tiket tunggal. Jika Anda mengisi ulang satu tiket Anda harus menggunakannya pada hari yang sama, karena kadaluwarsa pada hari itu.
14. Dapatkah saya memiliki beberapa tiket berbeda di kartu Multi transport?
Anda hanya dapat memiliki tiket perjalanan pada waktu yang sama jika sesuai dengan area yang tidak tumpang tindih . Artinya: Anda dapat mengisi ulang Metrobús + ML1 (10 perjalanan) bersama dengan 10 perjalanan bus antar kota di zona B2-B3, misalnya.
Jika bonus tersebut kompatibel, Anda dapat memilikinya pada saat yang sama: tetapi ingat, hanya ada dua dari 10 bonus secara bersamaan .
Untuk mengisi ulang tagihan tunggal, batas maksimumnya adalah 10 single sekaligus dalam pengisian ulang yang sama. Tetapi ingat bahwa single kedaluwarsa pada hari yang sama: isi ulang hanya yang Anda perlukan.
Juga perlu diingat bahwa Metro single memiliki harga yang berbeda tergantung pada asal dan tujuan , jadi selalu disarankan untuk membelinya saat dalam perjalanan, saat Anda membutuhkannya, untuk menentukan detail untuk setiap perjalanan.
Tiket wisata dapat diisi ulang dengan kartu transportasi Multi, tetapi tidak sesuai dengan tiket lainnya .
15. Apakah saya harus menunggu zero trips untuk mengisi ulang kartu?
Itu tidak perlu. Anda hanya perlu mengikuti aturan yang baru saja kami sebutkan. Artinya, Anda harus memiliki maksimal sepuluh perjalanan untuk mengisi ulang.
16. Sarana transportasi apa yang disertakan dengan setiap perjalanan di kartu transportasi umum?
Seperti halnya sistem magnetis, setiap tiket memberi Anda hak untuk satu perjalanan dengan salah satu alat transportasi. Artinya: jika Anda akan naik Metro dan kemudian bus, Anda perlu memiliki dua perjalanan yang tersedia di kartu Multi Anda .
17. Dan bagaimana dengan transfer?
Di dalam jaringan Metro Anda dapat mentransfer tanpa masalah, seperti sebelumnya. Kombinasi transportasi lainnya, atau perubahan zona, akan memaksa Anda untuk menggunakan dua tiket yang Anda miliki di kartu Anda.
18. Bagaimana cara mengetahui berapa banyak perjalanan yang tersisa dengan kartu Multi transport?
Setiap kali Anda menggunakan kartu Multi transport di mesin yang sesuai, layar akan menampilkan informasi tentang saldo yang tersedia . Anda juga dapat memeriksa saldo yang tersedia di mesin penjual otomatis jaringan Metro.
Selain itu, Anda dapat memeriksa perjalanan yang diisi ulang menggunakan aplikasi Transport Consortium , tersedia untuk iOS dan Android. Tentu saja: Anda akan membutuhkan ponsel dengan teknologi NFC.
19. Jika rusak, bisakah saya mendapatkan kembali perjalanan saya yang tersisa? Apakah saya harus mengeluarkan uang untuk mengubahnya?
Selama sepuluh tahun pertama sejak pembelian kartu Multi transport, Anda dapat meminta kartu baru secara gratis jika berhenti berfungsi. Tentu saja: harus ada kesalahan atau cacat pada kartu , dan tidak ada perubahan yang akan dilakukan jika terjadi kerusakan.
Tiket yang Anda miliki di kartu lama Anda akan secara otomatis ditransfer ke yang baru , tanpa biaya tambahan.
Dari 2 tahun sejak penerbitan kartu, jika Anda perlu mengubahnya, Anda harus membeli yang baru.
Bagaimanapun, Anda dapat mengelola insiden dengan kartu Multi transport Anda (pencurian, kehilangan, dll.) Melalui situs web Konsorsium.
20. Jika saya memiliki pertanyaan, saluran apa yang harus saya tanyakan?
Jika Anda memiliki pertanyaan, Anda dapat menghubungi Konsorsium Transportasi Regional di telepon 012, melalui email ([email protected]) atau di kantor fisiknya di Madrid.