Itu telah menjadi salah satu dari banyak rumah. Tak heran, ia memberikan solusi untuk masalah pembersihan sehari-hari tanpa kita sadari. Faktanya, karena Roomba dapat diprogram, cukup dengan memberinya waktu satu jam untuk membersihkan - ketika kita meninggalkan rumah di pagi hari, misalnya - untuk memulai dan meninggalkan rumah seperti semburan emas . Atau hampir.
Karena sebenarnya ini menimbulkan debu dalam sekejap mata, dengan efisiensi dan presisi total. Itulah mengapa ketika rusak, kami bergegas mencari solusi yang akan membuat kami keluar dari rawa secepat mungkin . Tidak mengherankan, kembali ke sapu tradisional membutuhkan beberapa langkah mundur. Dan buang banyak waktu.
Jika Roomba Anda rusak dan Anda mencari solusi yang cepat dan efektif, kami menyarankan Anda untuk terus membaca artikel ini. Kami memberi tahu Anda apa yang harus Anda lakukan untuk mendapatkan suku cadang sesegera mungkin dan yang lebih penting, diagnosis apa yang terjadi dengannya. Dengan cara ini, Anda dapat mengetahui apakah perbaikan itu sepadan atau tidak. Baca terus untuk memperbaiki Roomba Anda sesegera mungkin.
Konsultasikan dengan layanan teknis resmi online
Jika Anda ingin menyelesaikan keraguan dengan cepat, kami sarankan Anda menghubungi layanan teknis resmi iRobot. Di Spanyol mereka menawarkan bantuan melalui Internet dan telepon, jadi Anda bisa tenang. Bagaimanapun, kami menyarankan Anda mengikuti langkah-langkah ini:
1. Akses situs web resmi iRobot di Spanyol dan buka bagian Bantuan (di sini Anda memiliki tautan langsung). Hal pertama yang akan mereka tanyakan pada Anda di halaman ini adalah sedikit informasi tentang model robot yang Anda miliki di rumah. Anda hanya perlu membuka tab untuk memilihnya. Anda juga perlu memberi tahu kapan Anda membeli atau menerima Roomba Anda.
2. Mereka akan menanyakan apakah Roomba telah memberi Anda pesan kesalahan. Tunjukkan ya atau tidak, tergantung kasusnya. Jika Anda memilih ya, Anda harus menunjukkan salah satu kesalahan yang diajukan. Jika tidak, Anda harus menunjukkan masalah apa yang Anda hadapi dan Anda dapat memilih salah satu dari berikut ini: Penutup filter rusak, Sikat samping rusak, Kastor roda, Roomba membuat klik atau suara keras, atau Sikat Samping tidak berputar.
3. Sistem akan menangani pembuatan diagnosis dan akan memberi tahu Anda apa yang dapat Anda lakukan untuk mengganti setiap bagian. Ingatlah bahwa di perangkat seperti Roomba, solusinya kemungkinan besar berada dalam jangkauan Anda. Faktanya, beberapa suku cadang masih tercakup dalam garansi, jadi iRobot akan mengirimkannya langsung ke rumah Anda.
4. Jika Anda membutuhkan suku cadang pengganti, yang harus Anda lakukan hanyalah mengisi formulir permintaan penggantian garansi . Anda harus memasukkan nama, nama keluarga, alamat, kota, kode pos, negara, telepon dan alamat email Anda. Anda juga harus memasukkan nomor seri robot (membalik Roomba dan menghapus deposit untuk menemukan kode pada label) dan melampirkan bukti pembelian.
Hubungi layanan teknis resmi Roomba melalui telepon
Namun jika Anda ragu tentang apa yang sebenarnya terjadi pada Roomba Anda, sistem diagnostik mungkin tidak berfungsi sepenuhnya untuk Anda. Dalam hal ini, yang terbaik adalah menghubungi layanan teknis. Nomor telepon yang akan mereka bantu adalah 91 769 95 19 .
Dari sana Anda dapat dengan sempurna mengajukan masalah Anda dan kemudian mereka akan memberi Anda solusi tentang itu. Mungkin saja, mereka membutuhkan lebih banyak informasi tentang insiden tersebut . Dan dalam hal ini, Anda mungkin harus mengirim foto perangkat yang diminta. Anda mungkin juga harus memeriksa beberapa elemen robot selama percakapan.
Misalnya, jika baterai perlu diperiksa , Anda perlu mengambil obeng untuk melepaskannya dari robot. Jika Anda harus membeli part baru, Anda harus melakukannya langsung dari toko resmi iRobot, dari bagian aksesoris.
Hubungi layanan teknis tidak resmi
Pilihan lainnya adalah menghubungi layanan teknis tidak resmi. Di Internet Anda akan menemukan berbagai layanan yang menawarkan kemungkinan membuat diagnosis dan koleksi rumah . Koleksi ini memiliki biaya dan kemudian, tergantung pada apa yang terjadi dan anggaran yang mereka tawarkan kepada Anda, Anda dapat memutuskan apakah Anda ingin melakukan perbaikan atau tidak.
Di ROBOT Vacuum Cleaner Anda memiliki sebagian besar aksesori resmi Roomba, serta paket dengan suku cadang asli yang berbeda untuk merawat perangkat. Dua layanan ditawarkan dari situs web ini. Yang pertama adalah pengaturan umum, di mana mereka membongkar, membersihkan, dan melumasi Roomba sehingga Roomba berfungsi normal kembali. Ada opsi, yaitu perawatan dasar, dengan biaya 45 euro. Yang kedua, perawatan paling canggih, biayanya hampir 80 euro.
Yang kedua adalah pengumpulan dan diagnosis. Mereka mengambil Roomba di rumah dan memeriksa apa yang terjadi dengan 20 euro. Dari sana, para ahli akan memberi tahu Anda apa yang harus dilakukan dan aksesori apa yang harus dibeli , jika perlu.
Jika Anda membutuhkan informasi tambahan, Anda dapat menghubungi mereka melalui obrolan, email, atau pesan di Facebook. Anda akan menerima tanggapan yang cukup cepat tentang apa yang mungkin terjadi dan mereka akan menyelesaikan keraguan Anda dengan sangat akurat. Kami memiliki kesempatan untuk memverifikasinya.
Di mana dapat membeli aksesori Roomba resmi dan tidak resmi?
Jelas jika Anda perlu mengubah bagian mana pun dari Roomba, akan menarik jika Anda selalu memilih produk resmi. Anda dapat membelinya langsung dari toko online iRobot. Anda bahkan mungkin dapat memanfaatkan beberapa promosi khusus. Misalnya, jika Anda merasa jelas bahwa yang rusak adalah baterainya, cukup bagi Anda untuk mendapatkan penggantinya.
Pilihan lainnya adalah dengan membeli produk ini melalui toko ROBOT Vacuum Cleaner. Dalam hal ini Anda dapat membeli suku cadang untuk Roomba. Anda memiliki motor, pegangan, penutup, sensor atau baterai. Hal yang sama untuk dijual di toko resmi. Namun, aksesori tidak resmi juga harus ditambahkan di sini. Jadi, jika berani dan ingin berhemat, mungkin Anda bisa mencoba beberapa di antaranya. Jelas bahwa mereka akan lebih murah. Itu adalah keputusan Anda jika Anda akhirnya bertaruh pada mereka.
Semua aksesori mudah dirakit. Jadi, jika Anda telah mendiagnosis masalahnya, cukup bagi Anda untuk membeli bagian yang hilang dan merakitnya sendiri di rumah.