Jika Anda membeli TV Sony Bravia baru-baru ini dan mengalami masalah, informasi ini mungkin menarik bagi Anda. Karena FACUA-Consumidores en Acción baru saja memperingatkan konsumen bahwa ada dua model yang diproduksi oleh perusahaan Jepang, Sony, yang terkena masalah teknis yang sangat penting. Sedemikian rupa sehingga mereka tidak menyala dengan cara apa pun. Ini adalah kesalahan manufaktur .
Model yang terpengaruh, seperti yang diungkapkan oleh organisasi ini, adalah KD-55XD9305 dan KD-65XD9305 . Kode-kode ini telah dikonfirmasi oleh Sony sendiri. Perusahaan telah menerbitkan pernyataan di situs webnya yang menginformasikan bahwa, memang, ada masalah manufaktur yang akan mencegah televisi ini untuk beroperasi.
Apa masalah dengan TV Bravia ini?
Seperti yang dijelaskan oleh Sony, TV KD-55XD9305 dan KD-65XD9305 yang terpengaruh mungkin tidak menyala. Masalahnya akan terkait dengan papan sirkuit catu daya. Insiden itu hanya bisa diselesaikan dengan satu cara. Dan untuk membawa TV ke layanan teknis Sony.
Perusahaan telah menjelaskan bahwa mereka akan memperbaiki televisi ini secara gratis hingga 31 Januari 2021 . Ini sebenarnya adalah kondisi yang ditentukan dalam syarat dan ketentuan garansi untuk produk ini.
Yang harus dilakukan oleh pemilik televisi ini adalah pergi langsung ke toko tempat mereka membeli televisi yang rusak . Dari sana mereka akan melakukan pemeriksaan yang relevan dan mengelola perbaikan atau penggantian, tanpa harus mengeluarkan biaya apapun kepada pengguna.
Hal lain yang dapat mereka lakukan adalah menghubungi tim dukungan produk Sony. Dari sana mereka akan menunjukkan semua langkah yang harus diikuti dan akan mengkonfirmasi, melalui diagnosis, jika masalahnya memang karena kesalahan pada papan sirkuit catu daya. Seratus persen perbaikan akan ditanggung oleh produsen.
Kontak dapat dibuat melalui email, menggunakan formulir. Atau dengan menanyakan melalui telepon di +34 917496388 . Jam layanan pelanggan adalah Senin sampai Jumat 9: 00-18: 00.