Apakah Anda menunggu uang kembali untuk pembelian yang telah Anda lakukan dengan PayPal? Apakah Anda telah menunggu selama beberapa hari dan mulai "kesal"? Kami memberi tahu Anda terdiri dari apa saja pengembalian dana pada platform ini, berapa lama waktu yang dibutuhkan, dan cara menghubungi layanan pelanggan jika Anda membutuhkannya.
PayPal, layanan "perbankan digital" online, adalah salah satu opsi terbaik untuk melakukan pembayaran online. Banyak toko menawarkan PayPal sebagai metode pembayaran yang aman, dan platform ini menjadi semakin populer karena menawarkan banyak jaminan dan pembayaran yang mudah.
Pengembalian dana dapat terjadi karena sejumlah alasan . Misalnya, toko dapat mengembalikan uang Anda jika mereka tidak memiliki stok produk atau jika mereka memiliki masalah dengan pengiriman.
Tetapi PayPal juga menawarkan jaminan perlindungan ekstra untuk klien, jadi Anda juga akan memiliki mekanisme untuk meminta pengembalian uang langsung dari PayPal jika negosiasi dengan penjual tidak dilanjutkan.
Berapa lama pengembalian PayPal?
Jika Anda sudah memulai operasi pengembalian dana (baik dari PayPal atau langsung dari penjual), Anda akan menerima email. Dalam pesan ini Anda akan melihat pemberitahuan pengembalian dan Anda akan ditunjukkan perkiraan waktu tunggu sampai Anda menerima uang itu.
Waktu tunggu dapat bervariasi tergantung pada kasus. Dari pakar Anda, kami telah menghubungi PayPal melalui telepon untuk memahami mengapa beberapa pembayaran tiba secara instan dan mengapa pengembalian lainnya dapat membutuhkan waktu hingga dua minggu.
Cara tercepat untuk mendapatkan pengembalian dana diperoleh jika Anda melakukan pembelian langsung dengan saldo PayPal atau dengan rekening bank Anda. Prosesnya memakan waktu antara 6 dan 10 hari kerja karena PayPal mengembalikan uang ke bank Anda dan Anda harus menunggu beberapa saat sampai saldo tersebut muncul kembali.
Namun, jika Anda menggunakan kartu kredit atau debit sebagai metode pembayaran PayPal, prosesnya menjadi rumit. Dari perusahaan mereka menjelaskan bahwa pengembalian dana dengan metode ini dapat memakan waktu antara 2 dan 14 hari kerja .
Dan mengapa kita harus menunggu dua minggu untuk menerima uang kita? Proses pengembalian dana memakan waktu lebih lama karena PayPal mengirimkan jumlah tersebut ke perusahaan yang menerbitkan kartu Anda (Visa, Mastercard, dll.). Selanjutnya, perusahaan itu mengirimkan uang ke bank Anda, yang kemudian mencerminkannya di rekening Anda.
Meskipun beberapa pengembalian dana dengan sistem ini bisa berlangsung cukup cepat, prosesnya biasanya memakan waktu lama, karena ada langkah-langkah yang lebih menengah .
Bagaimana cara menghubungi layanan pelanggan PayPal
Jika Anda memerlukan bantuan atau memiliki pertanyaan lain tentang pengembalian dana yang perlu Anda terima, Anda dapat menghubungi PayPal. Layanan pelanggan perusahaan akan dapat mempelajari kasus spesifik Anda dan menjelaskan kepada Anda di mana pengembalian sedang dalam proses.
Untuk menghubungi layanan pelanggan PayPal, ikuti langkah-langkah berikut:
- Masuk ke situs web PayPal dan masuk dengan akun Anda.
- Gulir ke bagian bawah halaman dan klik "Bantuan dan kontak" di menu bawah.
- Tepat di bawah bilah pencarian bantuan, Anda akan menemukan bagian "Hubungi Layanan Pelanggan". Masuk.
- Di bagian kiri, Anda akan menemukan nomor telepon kontak . Ini memiliki awalan 900, jadi bebas dari sambungan telepon rumah di Spanyol.
- Saat menelepon, Anda dapat menunjukkan bahwa Anda membutuhkan bantuan dengan pengembalian dana. Sistem akan meminta Anda memasukkan kode numerik yang muncul di sebelah kiri.
Kode verifikasi hanya berlaku selama 60 menit. Jika satu jam berlalu dan Anda belum menelepon, Anda harus memuat ulang halaman tersebut sebelum menghubungi Layanan Pelanggan PayPal.