Spotify masih menjadi raja industri musik streaming. Terlepas dari kenyataan bahwa saat ini memiliki banyak pesaing, daftar yang secara bertahap berkembang, layanan ini telah memiliki lebih dari 70 juta pengguna aktif, angka yang cukup menarik. Spotify biasanya bekerja dengan sangat baik, baik di versi desktop maupun di aplikasi untuk Android atau iOS , tetapi memang benar bahwa terkadang banyak pengguna mengeluhkan masalah yang cukup tidak nyaman dan meninggalkan kita tanpa tahu harus berbuat apa untuk sementara waktu. Jika Anda adalah pengguna platform biasa dan tidak ingin kosong ketika hal itu terjadi pada Anda, kami akan menyebutkan beberapa kesalahan paling umum dan kemungkinan solusinya.
Cara memperbaiki masalah streaming
Jika Anda kesulitan menikmati streaming musik, jangan khawatir. Anda dapat mengambil sendiri beberapa langkah untuk memperbaiki masalah. Seringkali kesalahan ini merupakan bagian dari masalah dengan koneksi atau dengan perangkat itu sendiri. Terkadang Anda akan menemukan kesalahan "Tidak dapat memutar trek saat ini" dan di lain waktu Anda akan melihat "Anda sedang offline", saat Anda tersambung ke Internet dengan jelas. Kemudian ikuti langkah-langkah berikut:
- Aktifkan mode pesawat di perangkat Anda dan tunggu 30 detik. Kemudian matikan
- Mulai ulang perangkat tempat Anda menggunakan Spotify .
- Mulai ulang router. Cabut router nirkabel dari stopkontak selama 60 detik, lalu sambungkan kembali.
- Periksa lokasi router. Jika tersembunyi di balik sesuatu, pindahkan ke tempat yang lebih tinggi di mana tidak ada benda lain.
Jika tidak ada yang menyelesaikan masalah, Anda harus memastikan bahwa Anda dapat menggunakan layanan lain di perangkat itu. Anda mungkin harus menguji koneksi dengan kabel Ethernet dari modem ke komputer untuk melihat apakah itu berfungsi.
Bagaimana memperbaiki masalah suara
Dalam banyak kesempatan, pengguna melaporkan bahwa ketika mereka membuka aplikasi dan mulai memutar musik, mereka tidak mendengar trek yang dipilih. Jika ini pernah terjadi pada Anda, hal pertama yang harus diperiksa adalah volume Spotify di Mac atau Windows. Selanjutnya, klik pada speaker di Windows dan kemudian pada mixer untuk memastikan Spotify juga tidak dibungkam di sana. Di sisi lain, periksa juga apakah volume sistem diaktifkan di iOS atau Android dan tidak ada headphone Bluetooth yang terhubung.
Cara mengatur ulang kata sandi Anda
Masalah yang sangat umum di Spotify adalah Anda tidak bisa masuk. Ini mungkin karena ada masalah dengan kata sandi layanan. Jika ini terjadi pada Anda, Anda dapat menggunakan tautan ini untuk mengatur ulang kata sandi Anda dengan memasukkan nama pengguna atau email Anda. Perusahaan akan mengirimi Anda email pengaturan ulang kata sandi.
Bagaimana memulihkan daftar putar yang dihapus
Apakah Anda tidak sengaja menghapus daftar musik dan ingin mendapatkannya kembali? Masuk dengan Spotify di komputer Anda dari sini dan klik Pulihkan Daftar Putar. Jika Anda baru saja menghapusnya, mungkin belum muncul, tetapi akan ditampilkan di halaman ini dalam waktu dekat. Saat Anda melihatnya, klik Pulihkan untuk memulihkannya ke akun Anda.
Cara menghapus perangkat yang tidak lagi kita gunakan
Spotify hanya mengizinkan pemutaran musik online di tiga perangkat dengan akun Premium. Jika Anda tertarik untuk menghapus semua yang Anda miliki, Anda dapat pergi ke halaman akun Anda dan klik Hapus untuk menghapusnya dan menambahkan yang lain.