PayPal memiliki kebijakan perlindungan pembeli yang sangat baik untuk pembelian melalui layanan. Artinya, jika Anda adalah korban penipuan, atau Anda menerima produk dalam kondisi yang tidak sesuai, Anda dapat mengklaim uang Anda kembali. Kami menjelaskan cara mengklaim di PayPal jika Anda telah ditipu .
PayPal dianggap sebagai sistem teraman untuk melakukan pembayaran melalui Internet . Platform ini menawarkan jangka waktu 6 bulan di mana Anda dapat mengajukan klaim kepada penjual jika Anda telah di-scam, atau menerima produk dalam kondisi yang buruk, misalnya ponsel yang datang rusak dari China.
Buka klaim di PayPal langkah demi langkah
Bagian pertama dari klaim PayPal adalah membuka sengketa kepada penjual. Sengketa PayPal adalah sistem komunikasi persahabatan antara pembeli dan penjual . Tujuannya agar keduanya bisa mencapai kesepakatan tanpa perlu campur tangan PayPal.
Langkah-langkah untuk membuka sengketa adalah sebagai berikut:
Masuk ke akun PayPal Anda dan lanjutkan ke operasi yang ingin Anda klaim. Begitu masuk, Anda akan menemukan tautan ke "Laporkan masalah". Mengklik opsi ini akan membuka pusat dukungan PayPal.
Begitu berada di dalam pusat dukungan, Anda akan ditawarkan kemungkinan untuk memilih di antara beberapa opsi untuk klaim Anda . Anda harus memilih salah satu yang paling sesuai dengan situasi Anda. Dalam hal ini kita akan memilih opsi "Saya belum menerima item yang saya beli" untuk melanjutkan tutorial ini.
Setelah memilih opsi yang sesuai dengan kasus kami, jendela baru akan terbuka. Di sini kita harus mengikuti beberapa langkah. Yang pertama adalah memilih apakah kita telah membeli produk atau layanan. Setelah itu kami harus menulis semua informasi yang dapat kami berikan . Kami harus memberikan informasi paling lengkap yang menjelaskan kasus tersebut untuk menghindari penundaan.
Contohnya adalah sebagai berikut:
X yang terhormat, saya menghubungi Anda untuk memberi tahu Anda bahwa hari terakhir X dari X dari X Anda melakukan pembelian produk X. Setelah perkiraan periode pengiriman telah berlalu, dan karena belum menerima produk yang diminta, saya ingin mengetahui bagaimana situasi dari pesanan saya, jika ada masalah dan bagaimana cara mengatasinya. Terima kasih banyak atas perhatiannya.
Ini juga memberi kami opsi untuk melampirkan file , misalnya faktur pembelian untuk menunjukkan pembayaran. Kami juga dapat memasang gambar produk yang diterima jika rusak.
Setelah itu kita klik " Send" .
Dengan ini kami akan memulai perselisihan dengan penjual dan kami harus menunggu tanggapan mereka. Jika semua berjalan lancar, kasus ini akan diselesaikan secara damai dan kita semua akan bahagia. Jika kasus tidak terselesaikan, kami harus mengajukan sengketa ke klaim untuk meminta intervensi PayPal dalam kasus tersebut.
Sebaiknya tunggu beberapa hari sebelum mengajukan sengketa ke suatu klaim , ada 21 hari untuk melakukannya jadi lebih baik bersabar sedikit. Tim dukungan PayPal akan menghargai jika kami melakukannya dengan cara ini, meningkatkan peluang mereka membuat resolusi yang menguntungkan kami.
Sesuatu yang sangat penting adalah Anda tidak perlu menutup perselisihan atas permintaan penjual, karena jika Anda melakukannya, Anda tidak akan dapat membukanya lagi dan kemudian Anda tidak lagi memiliki kemungkinan untuk mengklaim uang Anda. Setelah penjual mengembalikan uang atau PayPal menyelesaikan klaim untuk keuntungan Anda, uang itu akan ditutup secara otomatis.
Sangat mudah untuk mengklaim di PayPal jika Anda telah ditipu, kami harap Anda tidak perlu melakukannya.