Layanan pelanggan ING, nomor telepon, kontak dan email dukungan

ING-01

ING adalah salah satu bank utama di Spanyol. Perusahaan Belanda, dengan lebih dari 24 juta klien di seluruh dunia, menawarkan produk dan layanan perbankan, investasi dan asuransi. Anda mungkin tertarik untuk membuka akun, mengajukan pertanyaan atau menyewa layanan, atau mungkin Anda sudah menjadi pelanggan dan perlu menghubungi perusahaan untuk menyelesaikan semua jenis insiden dengan kartu kredit Anda.

Untuk semua jenis masalah, ING memiliki nomor layanan pelanggan yang berbeda. Anda dapat berkomunikasi dengan mereka 24 jam sehari, 365 hari setahun. Kapan pun, agen khusus akan tersedia untuk membantu Anda dengan pertanyaan atau kemungkinan keluhan Anda. Selain melalui telepon, ING juga tersedia melalui media sosial, email atau melalui pos. Di bawah ini kami menjelaskan semua cara Anda harus berhubungan dengan bank.

Layanan pelanggan ING: nomor kontak

ING memiliki nomor telepon yang berbeda tergantung pada apakah Anda seorang pelanggan atau bukan. Jika ya, Anda dapat menghubungi telepon 91 206 66 66 atau 901 105 115 jika Anda menelepon dari Spanyol. Jika Anda menelepon dari luar negeri, Anda harus menghubungi +34 916 349222.

Jika Anda bukan pelanggan ING, Anda dapat menghubungi 91 206 66 55 atau 901 020 901 dari Spanyol. Jika Anda pergi, baik untuk bekerja atau bersantai, hubungi +34 916 349 280. Anda sudah tahu bahwa agen dapat membantu Anda kapan saja, 365 hari setahun. Tidak masalah jika Anda menelepon satu hari jam 3 pagi pada hari Sabtu atau Minggu, layanan pelanggan ING akan tersedia untuk menyelesaikan masalah atau keraguan Anda.

Perlu dicatat bahwa tidak ada dari nomor ini yang gratis. Biayanya akan tergantung pada jenis tarif yang Anda kontrak. Jika Anda menelepon dari ponsel dan Anda memiliki panggilan tak terbatas, dalam hal ini panggilan tidak akan dikenakan biaya. Demikian juga, jika Anda memiliki panggilan gratis dari telepon rumah, itu sepenuhnya gratis.

Dan, bagaimana jika Anda adalah perusahaan atau freelancer? Sebelumnya, beberapa nomor telah diaktifkan untuk akun perusahaan, namun sejak 3 Oktober lalu, akun bisnis tidak lagi beroperasi, sehingga ING tidak lagi memiliki alternatif ini di antara produknya.

ing-02

Layanan pelanggan ING melalui mesin pencari atau obrolan online

Jika Anda dari ING, yang terbaik adalah mengunduh aplikasi seluler, jika Anda belum melakukannya. Akan jauh lebih nyaman bagi Anda untuk meninjau akun Anda, melakukan transfer, atau jenis operasi lainnya. Aplikasi ini tersedia gratis untuk pelanggan dengan perangkat iOS atau Android dari App Store atau Google Play. Setelah Anda mengunduhnya, Anda juga dapat berkonsultasi dengan pertanyaan Anda melalui mesin pencari yang diaktifkan atau obrolan online. Mesin pencari mudah dilihat, karena tersedia dari atas layar setelah Anda memasuki area klien Anda dengan ikon dalam bentuk kaca pembesar. Anda hanya perlu mengkliknya dan jendela baru akan ditampilkan di mana Anda dapat menulis masalah atau pertanyaan Anda.

Misalnya, Anda dapat bertanya apa itu validasi seluler dan bagaimana menggunakannya, apa yang harus dilakukan jika kartu hilang atau di ATM mana Anda dapat menarik uang tunai tanpa komisi. Singkatnya, Anda dapat menulis topik apa pun yang perlu Anda jawab. Tetapi jika bentuk kontak ini tidak cocok untuk Anda dan Anda lebih suka menggunakan obrolan online, Anda hanya perlu mengklik opsi "Hubungi kami" yang ditampilkan di bagian bawah layar yang sama ini. Setelah itu akan muncul beberapa bentuk kontak: lewat telepon atau "start chat". Obrolan tersedia dari Senin hingga Minggu (termasuk hari libur) dari pukul 8 pagi hingga 12 malam. Perhatikan bahwa itu tidak selalu ditampilkan. Ada kalanya tidak muncul sebagai opsi kontak. Semuanya tergantung pada kejenuhan yang mereka miliki pada saat-saat itu.

ING-03

Layanan pelanggan ING di media sosial

Seperti perusahaan besar mana pun, ING juga hadir di jejaring sosial, baik di Facebook maupun Twitter. Hal yang baik tentang menggunakan platform ini adalah mereka tersedia 24 jam sehari, 365 hari setahun. Bagaimanapun, telepon dukungan juga, jadi dalam kasus ING mungkin lebih cepat untuk menggunakannya, terutama jika masalah Anda terkait dengan sesuatu yang mendesak, seperti pencurian atau kehilangan kartu Anda.

  • Facebook ING
  • Twitter ING

Layanan pelanggan ING melalui email

Layanan pelanggan ING juga memberi penggunanya kemampuan untuk menghubungi mereka menggunakan alamat email. Namun, penting untuk diingat bahwa dalam hal ini waktu tanggapan mungkin lebih lama daripada jika Anda membuat, misalnya, panggilan telepon. Jika pertanyaan atau masalah Anda tidak terburu-buru, dan Anda dapat mengharapkan sesuatu yang lebih, Anda harus tahu bahwa Anda dapat mengirim email ke alamat berikut: [email protected]

Kontak dengan ING melalui pos

Tentu saja, pilihan lain untuk menghubungi ING adalah dengan menulis surat kepada mereka, metode tradisional yang, seperti email, lebih sesuai bagi mereka yang dapat menunggu atau memiliki lebih banyak kesabaran. Alamatnya adalah sebagai berikut:

ING DIRECT, NV, Cabang di Spanyol

Severo Ochoa Street, nº 2

Taman Bisnis Madrid-Las Rozas

Las Rozas 28232, Madrid.

Nomor telepon dan email lain untuk dukungan layanan pelanggan

Dukungan Pelanggan Samsung

Dukungan pelanggan YouTube

Dukungan pelanggan Xiaomi

Dukungan pelanggan Netflix

Dukungan Pelanggan Huawei

Dukungan Pelanggan Lenovo

Dukungan pelanggan Hotmail

Layanan pelanggan Instagram

Dukungan pelanggan Gmail

Dukungan Pelanggan HP

Dukungan Pelanggan Acer