Acer adalah salah satu perusahaan peralatan komputer paling terkenal di dunia. Inilah sebabnya mengapa tidak mengherankan jika ia memiliki layanan teknis yang mampu memecahkan pertanyaan atau masalah apa pun bagi penggunanya, baik individu maupun perusahaan. Perusahaan telah mengaktifkan nomor layanan pelanggan baik di Spanyol maupun di negara lain. Selain itu, untuk menghubungi cara lain dimungkinkan untuk menggunakan email, jejaring sosial atau komunitas pendukung mereka, di mana Anda dapat menanggapi masalah atau keraguan Anda dengan bertukar pendapat dengan pengguna lain yang pernah mengalami atau mengalami situasi yang sama seperti Anda. Di bawah ini kami mengungkapkan secara rinci semua opsi yang Anda miliki untuk menghubungi Acer.
Nomor telepon layanan pelanggan Acer
Apakah Anda perlu mengirim produk ke dukungan teknis atau jika Anda telah melakukannya dan ingin memeriksa status perbaikan, Anda harus menghubungi salah satu nomor berikut: Untuk Madrid: 91 414 24 14. Untuk Barcelona: 93 800 36 63. Ingat siapkan nomor seri atau kode SNID peralatan atau perangkat Anda sehingga mereka dapat membantu Anda sesegera mungkin. Di sini Anda dapat melihat cara mendapatkannya.
Jika Anda sebelumnya telah menghubungi layanan pelanggan dan Anda memiliki produk yang sedang diperbaiki, mintalah RMA atau nomor kasus yang ditetapkan untuk Anda di dekatnya. Jam layanan pelanggan adalah Senin sampai Jumat dari pukul 09:30 sampai 18:30.
Layanan Pelanggan Acer di Amerika Selatan
Jika Anda tinggal di sebuah negara di Amerika Selatan, Anda memiliki komputer Acer dan Anda perlu menyelesaikan masalah tertentu melalui telepon, kami memberikan beberapa nomor yang tersedia. Jam layanan pelanggan adalah Senin sampai Jumat 8: 00-20: 00, kecuali akhir pekan dan hari libur.
- Argentina: 0800-444-1318
- Nicaragua: 001-800-2202416 atau hubungi juga: 1-800-0164 lalu masukkan nomor berikut: 866-281-1408
- Ekuador: 1-999-119 lalu masukkan nomor berikut: 866-281-5505
- Panama: 001-800-507-3345
- El Salvador: 503-2260-9248 Eks.111
- Paraguay: 59521-519-7000
- Peru: 0800-54495
- Bolivia: 800-100620
- Guatemala: 502-2506-5888
- Puerto Riko: 1-866-569-2237
- Chili: 600-460-4000
- Guyana: 592-225-3882
- Republik Dominika: 809-535-3178
- Kolombia: 01-800-915-7126
- Haiti: 1-866-569-2237
- Trinidad dan Tobago: 1-866-569-2237
- Kosta Rika: 0800-012-1793 juga hubungi: 800-228-8288 lalu masukkan nomor berikut: 866-281-5432
- Honduras: 800-0123 lalu masukkan nomor berikut: 866-281-1278
- Uruguay: 598-2-903-0166
- Kuba: 1-866-569-2237
- Meksiko : 001-866-350-2237
- V enezuela: 58-212-985-6990
Dukungan teknis Acer melalui obrolan
Di situs web Acer, obrolan diaktifkan untuk menghubungi layanan pelanggan perusahaan melalui PC atau ponsel. Jam buka di Spanyol adalah dari Senin sampai Jumat dari 9:30 sampai 13:30 dan dari 2:30 sampai 18:30 Cara menggunakannya sangat sederhana. Anda hanya perlu masuk ke halaman obrolan dan klik "Ya" di bagian bawahnya.
Kemudian akan meminta Anda untuk memberikan nomor seri produk. Anda juga dapat menekan untuk mendeteksi perangkat secara otomatis. Setelah Anda memasukkan nomor seri, Anda akan melihat halaman baru dengan obrolan di mana staf layanan pelanggan akan membantu Anda dengan masalah Anda.
Perbaikan di luar garansi
Dan bagaimana jika garansi untuk produk yang bermasalah telah kedaluwarsa? Jangan khawatir, karena Acer memiliki program bernama Acer lifextension di mana Anda dapat meminta perbaikan dengan harga yang sangat kompetitif. Selain itu, dengan jaminan akan diperbaiki oleh layanan resmi merek , yang selalu meninggalkan rasa yang lebih enak di mulut. Untuk jenis perbaikan ini, Anda dapat menghubungi 91 414 24 12 atau 93 800 36 62. Jam buka dari Senin hingga Jumat dari 9:30 hingga 18:30 (tutup pada hari Sabtu dan hari libur).
Dukungan teknis Acer melalui email
Melalui opsi "Ajukan pertanyaan kepada kami", yang tersedia di situs web perusahaan, Anda dapat mengajukan pertanyaan atau meminta informasi tentang tim Anda. Tentu saja, pertama-tama Anda harus melengkapi data Anda dengan benar dan meninggalkan alamat email Anda sehingga staf Layanan Teknis Acer dapat menjawab Anda dengan cara ini.
Kunjungi komunitas Acer
Jika Anda masuk ke komunitas dukungan Acer, Anda dapat berpartisipasi dan berbagi pertanyaan dan masalah Anda dengan pengguna lain. Ini adalah komunitas dengan lebih dari 323.000 orang, jadi sulit bagi siapa pun untuk menjawab Anda. Untuk berpartisipasi dan mulai menulis, baik untuk meminta bantuan atau menawarkan bantuan Anda sendiri, Anda hanya perlu mendaftar. Dalam komunitas, Anda memiliki bagian yang berbeda, termasuk satu bagian khusus untuk laptop, satu lagi untuk komputer Predator perusahaan, satu lagi untuk tablet, monitor, desktop atau bahkan sistem operasi.
Media sosial Acer
Seperti perusahaan besar mana pun yang sepadan, Acer juga hadir di berbagai jejaring sosial paling populer. Hal yang baik tentang sistem ini adalah Anda dapat meminta bantuan dari dukungan 24 jam sehari, 365 hari setahun. Segera setelah mereka menerima permintaan Anda, mereka akan menghubungi Anda untuk menjawab masalah atau pertanyaan Anda. Anda memiliki opsi berikut.
- Facebook Acer
- Twitter Acer
- YouTube Acer
- Instagram Acer
Nomor telepon dan email lain untuk dukungan layanan pelanggan
Dukungan Pelanggan Samsung
Dukungan pelanggan YouTube
Dukungan pelanggan Xiaomi
Dukungan Pelanggan Huawei
Dukungan Pelanggan Lenovo
Dukungan pelanggan Hotmail
Dukungan pelanggan Netflix
Layanan pelanggan Instagram
Dukungan pelanggan Gmail
Dukungan Pelanggan HP